宿城区人社局以人为本全力促和谐

近年来，宿城区人社局坚持以人为本的原则，牢牢把握群众工作法，紧扣用工市场新形势，紧跟劳资双方新诉求，按照“关口前移、以调为主、双方满意”的劳动仲裁工作方法，公平地调处了多起劳资纠纷，取得了良好的社会效果。今年上半年以来，共接处劳动争议案件951件，包含集体争议7起；立案开庭审理劳动争议案件123件，仲裁案件调解成功率为75%，立案案件结案率为100%。

畅通渠道，了解群众“喜与忧”。积极拓展劳动人事争议信息渠道，充分发挥大学生村官及乡镇劳保协理员身在基层的优势，形成了“村、镇、区”的三级联动信息收集平台，及时全面地了解群众在实际工作中遇到的劳动纠纷与难题。

主攻难点，根除群众“难与愁”。大力推进劳动争议仲裁机构实体的规范化建设；强化仲裁队伍的专业素养和应急能力双提升；加强裁诉衔接，权利救济无缝隙；扎实做好劳动争议协商、调解、裁决“一站式”服务。紧扣办案“事前沟通”、“事中对话”、“事后联络”全过程，精准把握案件定性、全程***、意向达成、效果反馈的关键环节，不断提升服务效能。

转变方式，融入群众“一家亲”。面对层出不穷的新情况和新诉求，积极拓宽办案思路，坚持以调为主，到争议一线了解情况，站在劳资双方的角度，找准调处的切入点，不断推进案件的公正、公平、公开，提升双方当事人对案件处理的满意度。