我局开展加强窗口建设专题党课

为提高窗口人员素质，提升窗口服务质量和群众满意度，9月30日，我局开展“加强窗口建设”专题党课，全体在扬局领导、局机关处室负责人、局属单位全体干部职工参加活动，局党委委员、机关党委书记梅存旺主持。

此次专题党课由来自局属单位的三名窗口编外工作人员主讲。来自社保中心的董剑峰以“不忘初心，继续前进”为题，跟大家分享了自己在一线窗口服务民生服务企业服务群众的所感所悟；来自就服中心的练维以“小窗口服务大民生”为题，向大家介绍了本单位窗口在作风建设和优化服务方面一些好的做法；来自人才中心的蒋乃萍以“以真诚真心演绎精彩服务”为题，就如何做到真诚真心，提出需务实服务，创新服务，精准服务。

最后，梅书记对三名同志的授课给予了充分肯定，并以“把窗口擦亮  让服务闪光”为题，给全体同志上了一堂生动、深刻的党课。梅书记从服务窗口的特征入手，就如何提高服务水平，提出一要有端庄大方的形象，二要会说话，三要会处置突发的情况，四要具备岗位相适应的工作能力和知识，这样才能让无形的服务被老百姓所感受。他要求全体同志要牢记局党委的要求，把服务办不成当特例，把服务对象当亲人，坚定服务思想，转变服务理念，自觉升华个人追求和价值取向，推动自身履职能力、工作效率和效能不断提升。（机关党委、组织人事处）