构建全新交流平台促进业务顺利开展
为加大与参保单位沟通的广度和宽度,扬州市社保中心在创建社保交流QQ群的基础上,在新浪网开通了微博(http://weibo.com/u/2661572590),发挥微博的优势,让QQ和微博互为补充,及时公布政策变化的信息,将QQ群未能覆盖的参保单位尽可能的加入其中,最大限度减少前台的咨询压力,让参保单位足不出户就能知道自己的社保业务如何办理,减少奔波之苦。例如在收到2012年企业申报基数调整的文件后,中心第一时间将信息公布在微博上,发挥微博的公开性与易于传播性,打破了以往仅仅面对面交流或文件传送的局限,让企业职工也能够方便了解企业缴纳的基数,维护自己的权益。
中心下一步将把社保申报视频放到微博上,更加生动地向参保单位展示申报的全过程,让参保单位能熟练掌握申报的程序文件制作;其次将在微博中开通微群,实现社保和单位真正的无缝互联互通,促进与参保单位良性互动,保证申报工作顺畅开展。(社保中心)