热烈庆祝全省12333联动开通五周年扬州市12333开通五周年

扬州市12333电话咨询服务中心于2006年12月31日正式成立。发展速度迅速，服务功能不断完善。已逐步拓展为集人力资源和社会保障政策电话咨询、社会保险个人帐户信息查询、网上咨询答复、投诉举报、意见建议收集等服务功能于一体的综合服务平台。今年6月，扬州市县级12333咨询服务也已全面上线。扬州12333的知名度和信誉度日益提高，受到了群众的普遍欢迎，开通以来累计来电量已突破50万人次，网上受理咨询2万余件。为领导决策、政策制订、客观反映相关部门服务质量提供了大量而又详实的第一手资料，成为一支反应灵敏的社情民意“晴雨表”。

扬州市12333咨询员用热心、耐心、真心、诚心为百姓服务，传达政府惠民政策。五年多来，获得了诸多荣誉：

2011年度人力资源和社会保障部征文比赛一等奖；

2011年度获“省级青年文明号”称号；

2010年度、2011年度全省12333综合咨询服务先进单位；

2010年获全省劳动保障监察员和12333咨询员风采大赛最佳表演奖；

2010年度获“市级青年文明号”称号；

2008-2010年度人力资源和社会保障工作“优质服务窗口”；

2010年获扬州市人力资源和社会保障局十佳文明服务窗口。

扬州12333将继续本着为民服务的宗旨，为社会公众提供人力资源和社会保障方面的政策法规咨询，相关业务办理以及投诉举报等服务，让劳动者能够咨询有道、投诉有门。