市劳动保障局召开服务窗口作风建设推进会

把握重点      提高认识
促进劳动保障系统服务窗口作风建设再上新台阶

    7月16日，市劳动保障局召开服务窗口作风建设推进会。会议传达了贯彻落实市级机关作风建设第一轮明查暗访情况暨“三治”情况通报会精神，总结交流半年来的劳动保障作风建设情况，研究部署下半年工作，并进一步动员全系统干部职工把握重点，提高认识，促进促进劳动保障系统服务窗口作风建设再上新台阶。会议还交流了职业介绍中心和局驻行政服务中心窗口作风建设的经验，组织观看了市作风办明察暗访通报录象。市纠风办主任陈曦、市作风办主任王卫出席会议。市局各处室、单位负责同志参加了会议。会议由局纪检监察室主任李寿龙主持，局党组成员、纪检组长、机关党委书记张吕元总结回顾了上半年作风建设情况，并对下半年工作作动员讲话，市作风办主任王卫对劳动保障作风建设提出了具体要求。局党组书记、局长徐祥华出席会议并作***。
    徐局长强调，对作风建设要做到“三悟”。一是要日常工作中暴露出的作风问题要醒悟，不断发现作风建设中存在的问题，并认真整改。二是对作风建设的重要性、紧迫性、艰巨性要感悟，敢于正视自身服务窗口的问题，直面矛盾问题“不护短”，防止形式主义“下真功”。三是对如何抓好作风建设要觉悟，抓重点、抓关键，进一步提高服务窗口作风建设的实效性。
徐局长还对推进全系统服务窗口作风建设提出了四点要求。他指出，一是把握制度，抓好作风建设。服务窗口作风建设是一项长期性、基础性的工作，必须从建立完善体制、机制、制度入手，有序推进。今年以来，出台了《劳动保障五条禁令》等一系列管理制度，并在“行风热线”向社会公开作了服务承诺，作风建设的各项管理制度进一步完善。要紧扣中心，围绕大局，始终视服务为天职，把“领导就是服务，机关就是服务，窗口就是服务，管理就是服务”的理念通过制度严格落实。要下决心把作风建设的一系列制度落到实处，用制度管人，用制度抓作风建设。二是把握执行，抓好作风建设。服务窗口直接代表机关的对外服务形象。服务窗口的作风建设一定要高标准、严要求，常抓不懈，常抓常新。要从不同单位、不同部门、不同业务性质、不同服务人群出发，不能满足于日常工作中没有发现大问题，查找问题要靠自己，靠班子，靠主要负责同志。同时，认真制订整改措施。要从服务窗口实际出发，对存在的问题有针对性的制订整改措施，哪些方面比较薄弱，就要下决心采取措施解决薄弱环节，不断优化服务环境，规范服务流程，端正服务态度，文明服务举止。要让服务单位，让群众，让社会感觉到我们在不断转变作风，不断解决自身存在的问题。三是把握监督，抓好作风建设。要敢于正视自身服务窗口的问题，直面矛盾问题“不护短”，防止形式主义“下真功”。一定要把工夫下在解决群众反映的实际问题上，下在解决服务窗口作风建设方面的突出问题上。要有不断查摆问题的意识，让群众监督，让明察暗访监督，让班子成员监督，主动地找问题，才能抓得具体，才能提高抓服务窗口作风建设的整体水平。局纪检监察部门要加强监督检查，对群众反映的突出问题坚决一查到底。四是把握责任，抓好作风建设。各部门领导班子特别是主要负责同志要切实增强抓作风的意识，认真履行第一责任人的责任，亲自抓，亲自管，对作风建设中存在的问题要敢于动真碰硬，不护短，不遮丑，对服务窗口作风建设中发现的“人”、出现的“事”，要发现一起，查处一起，坚决追究责任，一查到底。