张店服务贴心科苑街道便民服务中心把便民服务送到居民家
为提升服务水平,进一步深化“最多跑一次”改革,解决服务居民最后一公里问题,科苑街道便民服务中心积极落实便民服务“自助办”,开展“一网通办”集成式政务服务自助终端宣传工作,努力提升居民群众满意度。
据悉,科苑街道共设有10处“一网通办”集成式政务服务自助终端,可办理行政审批、人社、医保、公积金、不动产、交管业务等18个领域政务服务事项300余项。
该中心通过开展广泛宣传活动,提升企业和居民对自助终端的知晓度和使用率。在服务大厅电子屏幕循环播放宣传展,并安排工作人员对办事企业、群众进行讲解和帮办代办,并在办事窗口放置宣传材料,积极引导企业、群众通过自助终端办理业务;通过社区开展丰富宣传活动,以在社区便民服务站放置宣传材料和二维码、在各小区宣传栏张贴宣传材料、在全体网格群进行转发、由街道公益岗工作人员进行企业***宣传等形式,让更多的企业群众了解自助终端带来的便捷。
下一步,科苑街道便民服务中心将继续推动便民服务“便利办”“自助办”“帮办代办”,进一步梳理办事高频事项清单,为企业、群众提供更加优质贴心服务。