美好生活共同缔造湖北广播电视台报道硚房康城共同缔造典
11月5日,湖北广播电视台以《沙市区硚房康城:党建引领 三方联动促和谐》为题报道硚房康城共同缔造典型经验做法。全文如下:
荆州市沙市区北湖路社区硚房康城小区充分发挥党员先锋模范作用,成立了功能性党支部,并推动物业和业委会一起为小区的管理和建设出谋划策。过去“乱象”丛生的小区,如今处处井然有序。
在小区的物业会议室里,物业、支委会、业委会三方代表正在社区的带领下进行着每周一次的讨论会,梳理小区业主们的意见情况。
“能够修的我们都已经把它修好了,像5栋电梯口反映灯不亮,3栋1单元机房的顶灯不亮,还有出口护栏损坏。”
在小区客户投诉与回访表上,密密麻麻的记录着各项待办事情,物业的工作人员每天都会将小区业主们反映的每一条意见记录在册,并安排工作人员及时***解决。
“反馈的问题我们都一一做了记载,然后在一周之内必须要给予落实。”
反映问题能够得到快速响应,业主们都很高兴。但在2020年以前,由于小区原物业公司的工作不到位,业主提出的问题迟迟得不到解决,让小区业主、物业公司之间矛盾纠纷逐渐凸显,业主投诉上访多,导致物业公司退场,业委会辞职。为此,街道社区通过组织小区内党员干部、下沉公职人员、单元楼栋长等召开大小会议近20次,成立了新的业主委员会。
“反馈的问题我们都一一做了记载,然后在一周之内必须要给予落实。”
荆州市沙市区解放街道北湖路社区党委书记 朱道畅:“通过业委会的成立,我们就可以选聘优质的物业公司来进行服务,然后加新选出来的业委会,加上我们功能性党支部,三方联动,我们就可以解决小区里面的乱象,解决居民的诉求。”
荆州市沙市区北湖路社区硚房康城小区功能性党支部书记 胡超军:“我们小区成立了一个调解小组,我们做到了小区里的小矛盾不出小区。”
矛盾少了,邻里之间的关系和谐了,小区住得才舒心。在街道社区的指导下,硚房康城小区的物业公司各项工作走上正轨,小区实现了由“闹”向“治”、由“治”向“好”的良性发展。
荆州市沙市区北湖路社区硚房康城小区居民 ***:“现在的物业对大家的服务是蛮及时的,首先在口头上面就能得到答复,其次就是能够及时给大家更换维修的,就马上给大家更换维修了,需要征询大家意见的或者需要购买设备的话,就会跟大家说明在什么时间内给大家做好。”
事事有回应,大大增加了居民们主动建设小区设施的积极性。小区内的网球场由于年久失修,早已布满裂缝,功能缺失,于是居民自发筹集了7万多元,迅速展开维修。目前网球场的混凝土已经浇筑完成,现在正准备铺设表层塑胶,一个星期后,大家就能使用全新的网球场。
鼎盛物业驻硚房康城项目部经理 罗拥军:“我们和业委会商量了一下,拿出一个管理办法,让我们广大业主参与讨论,不仅要把它建好,还要把它维护好、使用好。”
为了进一步改进社区工作,北湖路社区还积极推进业主、物业和社区支委会三方联动,支委会与业委会安排三名成员交叉任职,做到相互依托、相互监督,以更加高效服务小区居民。
荆州市沙市区北湖路社区硚房康城小区功能性党支部书记 胡超军:“我们都是先召开支委会,支委会形成决议之后,要进行分工,由我们在业委会当中任职的委员,把我们支委的精神贯彻到业委会当中去。”
荆州市沙市区解放街道北湖路社区党委书记 朱道畅:“我们的功能性党支部一直在小区内发挥着党建引领的作用,号召居民、带领居民,也是带领党员群众为小区的居民服务。”