县政务和大数据局四举措严格抓好疫情防控工作
年关在即,前来县政务服务中心办事的群众骤然增多,为切实保障春节疫情期间办事群众及中心工作人员健康安全,县政务和大数据局多措并举抓好县政务服务中心疫情防控工作,确保中心政务服务不间断、为民服务不缺位,为广大人民群众提供有序、安全的政务服务环境,群众满意度达到99%。
“通风+消杀+测体温+登记”常态化。据悉,该局坚持每天4次通风换气、2次全面消杀、测体温、信息登记等疫情防控措施,储备消杀物资可以满足2个月使用,新增自动测温红外线门,极大提高了群众的通行效率,“以前,我们都是用手动体温测量器,比较慢,现在好了,有了这个自动测温门,我们有更多时间服务那些没有智能机扫码登记的群众”政务中心值班员谢婷婷说到。
(图一)消杀图片
(图二)一楼值班引导群众排队图片
志愿服务+抗疫。该局还成立了一支20多人的志愿服务队伍,每天4次不定时巡查大厅,为老弱病残孕办事群众提供便利服务,引导群众有序间隔排队、正确佩戴口罩,维护好大厅正常工作秩序。
(图三)穿红马甲引导群众通过广西政务APP办事图片
坚持疫情防控常态化。中心秉持“疫情一日不解除,防控一刻不放松”理念,做细做实疫情防控常态化各项工作,设置警戒线、警示标语,在便民休息区用警示标语将座位隔开,提示办事群众间隔就座,避免群众聚集,减少病毒感染机会。
(图四)LED电子显示屏滚动播放宣传疫情防控知识
(图五)间隔就座警示标语
推行“一网四办”。依托一体化平台,推行“延迟办”,进一步提升服务效能,让群众安心;推行“快递办”,兑现服务承诺,让群众顺心;推行“就近办”,实现多样服务,让群众放心;推行“***办”,体现人文关怀,让群众暖心,减少群众现场办理次数,有效控制人流聚集。截止2月9日,网上办事项达到29734件,网办率达到97.75%,同比去年增长39.5%。
(图六)***为群众办事图片