县区动态柳城县服务沉下去满意涨上来

9月9日，柳城县大埔镇中寨村委、凤山镇头塘村委正式挂牌成立“医保便民服务站”，并由专人负责医保业务办理，建立常见问题反馈机制，迅速排查解决运转过程中出现的疑难问题，实现县、乡、村三级医保服务联动和无缝对接。“医保便民服务站”成立后，参保群众在家门口就能办理异地备案、参保查询、参保缴费等业务，享受高效便捷的医保服务。

群众在凤山镇头塘村医保便民服务站办理业务

今年以来，柳城县医保局积极探索推行医保服务向基层延伸，坚持把医保窗口搬到群众“家门口”，围绕医疗保障方面群众所需、所盼、所想，创新医保经办方式方法，按照“能放尽放、应放尽放”的原则，逐步扩大群众家门口办理医保事项的广度，把更多的便利送到群众身边。根据全县医保业务实际，结合内控风险分析，认真梳理制定医保业务清单，将参保群众迫切需求的城乡居民医保参保登记、参保人员信息查询、异地就医备案、异地就医备案取消等10项医保政务服务事项、39项个人网厅服务事项向村级延伸，实现医保经办服务“就近办”“家门办”，打通医保服务“最后一公里”。

下一步，柳城县医保局将进一步提升基层服务下沉网点场所建设、日常管理、宣传推广，走出一条‘业务延伸无死角、服务方式多元化、办理体验高品质’的经办之路，努力把柳城县医疗保障基层服务打造成全市亮点和名片。

家门口就能办“医保”