聚焦特需强服务携手战疫暖人心
Admin - admin
于2022年09月03日发表
3月2日，阳光和煦，微风中已经嗅到了丝丝春天的气息。这天中午，当尖草坪区管控区内流动和特需人员服务管控专班成员和街道、社区的工作人员带着满兜的新鲜蔬菜、整板的鸡蛋等物品，走进迎新街街道红楼社区居民高阿姨的家时，高阿姨动情地说，党和政府把春天的温暖送到了她家。
而这一幕，只是管控区里每日发生的、最常见的画面。突如其来的疫情打破了尖草坪区人民和谐安宁的生活，封控区、管控区的设立，更让迎新街一带的居民平添了许多焦灼、不安的情绪。特别是管控区内的独居老人、高龄老人、残疾人、重病患者、孕产妇等特殊群体，他们的生活起居该如何保障，看病就医该如何出行，成为尖草坪区疫情防控领导组记挂在心的事情。为此，尖草坪区管控区内流动和特需人员服务管控专班应运而生，专项为流动和特需人员提供精准服务，解决他们疫情期间的急难愁盼，最大限度保障他们的生活需求。
热心牵线解民忧
姑娘，有个紧要的事情得跟你们反映呀。迎新街实施管控的第二天，居民刘师傅急匆匆来到迎新街街道，要找工作人员反映情况。原来，他的母亲身患尿毒症多年，每周都要去医院透析，明天就是约定的透析日了，可现在管控区实行人不出区的管理，母亲该怎么办呢?街道工作人员得知这一情况后，一方面安抚刘师傅先不要着急，同时将情况反馈给了尖草坪区疫情防控指挥部。经过尖草坪区企业家协会的热心牵线，尖草坪区蓝天救援志愿服务中心主动响应，召集救援队员组建爱心护送车队，赶赴管控区专程接送急危重型患者前往指定医院就诊。截至3月1日，救援队已经接送急危重型患者33人次，车队每日行驶里程都在400公里以上，成为了管控区急危重型患者的守护神。
大白快递来送货
奶奶,我们是社区的网格员，来给您送菜了。当新城街道新城社区的网格员小刘和她的同事来到独居的张奶奶家时，她急忙向着卧室的方向退了回去，一边抓起口罩戴在脸上，一边说着奶奶不给社区添麻烦，大家一定要注意安全，谢谢孩子们惦记我。奶奶的话让小刘和她的同事们格外的暖心。连日来，她们为很多居家隔离的居民送生活物资时，居民们纷纷叮嘱网格员把物资放在门口，生怕给工作人员增添麻烦。大家彼此的理解和关爱，让小刘深切体会到，和她一样的大白快递员，不光运送着物资，也传递着爱、温暖和力量。
我是党员我先行
小张，仔细检查一下自己的防护服，多戴两层口罩，戴好医用手套，一定要注意安全。南寨街道新华西社区的党支部书记一边叮嘱网格员小张，一边拿出一堆防护用品。小张今天要陪同医护人员为行动不便的居民们***采核酸，党支部书记担心小张会紧张，所以一遍遍地叮嘱她，但小张却举着因为穿着防护服略显笨重的胳膊说我是党员我先行，病毒统统都走开!同事们都笑着鼓励她说好样的，完成任务平安归来。此时此刻，在场所有工作人员的内心，都是满满的使命感和责任感。小张说，***采集核酸时，居民们都特别配合，纷纷向工作人员表达感谢之情，其中一位老爷爷说姑娘，等疫情结束了，记得让爷爷看看你的样子。是的，疫情结束，是我们共同的愿望，在大家的共同努力下，管控区的春天很快就会到来。
上面的几个小故事，只是连日来工作专班和街道、社区的同志们为流动和特需人员办实事、解难题的剪影。为切实做好流动和特需人员的摸排、管理、服务等工作，工作专班和街道、社区的工作人员在精准摸排、用心服务上下工夫，实现了网格化管理、点对点、一对一服务。经统计，管控区内共有需提供***采集核酸、配送生活必需品、外出就医等服务的流动和特需人员1502人，涉及3个街道的10个社区51个小区，其中，迎新街街道涉及4个社区16个小区567人，新城街道涉及2个社区10个小区320人，南寨街道涉及4个社区25个小区615人。截至目前，累计为184名流动和特需人员提供了一对一生活服务，其中，提供买粮买菜、配送生活必需品、买药等服务151人次，外出就医33人次。
群众有需求，我们有服务。下一步，工作专班还将积极动员有医疗技能和心理疏导等专长的志愿者踊跃加入疫情防控队伍，为管控区内的工作人员、流动人员、特需人员提供医疗服务、健康指导、心理疏导、情绪安抚，引导大家以积极的心态战胜疫情，共同迎接管控区解封、春暖花开的时刻到来。
