长阳供电公司开展低电压整治活动提高农村供电可靠性

　　本网讯　　长阳地处鄂西南山区，随着经济的发展，不断增长的用电需求和低电压改造滞后的矛盾始终存在，2014年初的冰雪灾害加剧了低电压矛盾。面对行评征求意见中农村客户反映低电压点多面广的实际，长阳供电公司打响低电压台区歼灭战，开展低电压整治三个看活动，切实解决群众用电难题，让群众今夏用好电、好用电。

　　该公司遵循一个投诉工单一个闭环、一个台区一个方案原则，将低电压整治和主动改善相结合，整治一台区一回头看。一是看低电压整治效果，低电压改造结束后由分包督导的领导、部门负责人，管片台区负责人组成的验收组深入用户家中实测电压，进行验收，并对改造工程质量和工艺进行抽检，若有问题再限时整改；二看用户满意度，走访原低电压用户，询问改造后电压稳定情况、家电运行状态，宣传安全用电和节约用电常识，并积极征求用户对供电质量和优质服务等方面有什么好的建议和意见；三看内部管理和服务提升，把低电压改造引为持续深化为民服务活动的重点之一，深入开展供电服务95598光明服务工程、制定邻家电工为民服务方案，深入开展走进村组、社区、企业、校园、医院帮扶弱势群体等延伸服务，切实让老百姓感受用电新体验。

　　自将整治低电压纳入重点工作以来，长阳供电公司积极筹措资金，责任到人，督导到位，抢抓时间，合理规划电网建设和低电压改造力度，逐步歼灭低电压。截止6月30日，长阳供电公司已经改造好4个低电压农村台区，2个福利院和1所学校，其它低电压台区改造和主动改善结合也正处有序地进行中。