2021年作风建设服务年服务清单（新闻宣传信息中心）

服务企业

1．认真落实惠企政策。按照“百名干部进百企”活动要求，严格落实科级干部企业包保，认真做好政策宣传等工作，让各类扶持政策更好更快惠及企业。

完成标准：大力弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，积极协调、帮助包保企业，不断提升企业获得感、满意度。

完成时限：长期坚持

2．主动为企纾困解难。坚持问题导向，常态化收集、梳理包保企业在发展中遇到的困难，积极协调对接相关部门，帮助企业在发展中遇到的问题得以及时解决，推进有效。

完成标准：建立常态化联系企业机制，企业包保干部每月下企业了解情况，确保有问题及时发现、难点问题积极协调解决。

完成时限：2021年12月

服务群众

3．强化为民服务。建立服务承诺机制，提高为民服务水平和群众满意度。

完成标准：中心各科室和全体干部职工根据各自职责签定“服务年”承诺，认真开展工作，塑造“廉洁、务实、高效”的机关工作人员形象。

完成时限：2021年12月

4．持续深化党员“双报到”工作。党员同志积极下沉社区参加各类志愿服务活动，充分发挥党员先锋模范作用。

完成标准：严格按照上级党组织要求，党员同志积极报名参加党员“双报到”活动，带着真情服务群众，为群众排忧解难。

完成时限：2021年12月

5．坚持问需于民。及时回应网上舆论、网上投诉等。

完成标准：坚持直面问题，第一时间处置，确保投诉回复有质量、问题处置有结果，营造良好的社会舆论氛围。

完成时限：2021年12月

服务基层

6．积极参与社区基层治理。对接包保社区，并认真开展实地考察调研，帮助社区解决相关事项，为社区基层治理的发展贡献力量。

完成标准：积极参加乡村环境整治，为郑岗社区解决50个垃圾桶；为刘湖社区捐赠科技、文化类专用书籍，提高居民文化素养，提升社区文化氛围。

完成时限：2021年底