当面锣对面鼓接受群众检验

近日，在市民政局定期召开的 “五问工作法”集中汇报会上，以股室长带头上台作工作汇报，接受群众“检验”。“第一季度，办公室联合开展了马上就办工作督查、三创四化和作风纪律整顿等工作，主要措施是配合市委组织部、市纪委进行了村居换届风气检查等，成效是发现了一些‘四风’问题并及时予以纠正、确保了换届风清气正，不足是作风建设‘回头看’仍发现了一些问题，下一步将对发现的问题进行交办并督促落实。” 这是民政局将作风建设纳入问责与监督重点内容的具体体现。

“每个股室（机构）干没干事？干得怎么样？都拿出来晒一晒。有了鞭策，干事的干部会越来越多，机关的办事效率也会大大提高。”市民政局党组书记、局长荣伟生有感触地介绍道。

 在活动中，只见被抽取的机关与基层公职人员轮流结合本职岗位和实际工作，谈个人近期在问事、问策、问效、问失、问谋5个方面的工作情况，之后让台下人员“当面锣、对面鼓”进行点评与打分，以此判定工作作风、服务态度和称职与否。作风决定效能、作风关系民生。今年，市民政局结合上级工作部署，在民政系统中开展“树民政形象、展民政风采”比学赶超活动，看学《准则》、党章党规情况，查落实八项规定和民政局各项制度情况，比爱岗精业、创新发展、服务效能情况，并将此作为“五问工作法”集中汇报会上一个重点内容。通过每月召开一次的集中汇报会，以及窗口建立服务满意度打分系统，公开接受群众“检验”，有力推动了干部工作效能、服务水平的提升。

目前，“五问工作法”在该局已成为了一种定期常态，每名干部职工都有压力与责任，心中有本明白账，工作开展更有计划更有成效。今年来，该局共受理群众投诉5起，处理工作人员慢作为3起，脱贫攻坚等10余项民生实事得到有效落实。