纳雍县政务服务大厅作风整顿工作会议召开
为树立和规范纳雍县政务大厅窗口对外良好服务形象,切实转变工作作风,2021年7月31日,纳雍县政务服务大厅作风整顿工作会议召开,会上安排部署政务服务大厅业务工作、作风纪律、营商环境等工作。县委常委、常务副县长袁靓出席会议,政务大厅全体窗口工作人员、县政务中心全体干部及进驻部门分管领导参加会议。
会议对县政务服务中心业务工作、纪律作风和近期发现的窗口人员上班时间浏览与工作无关的网页、长时间离岗、玩手机等问题进行了通报。县纪委县监委分管同志就窗口业务工作和纪律作出要求。
袁靓强调,政务服务大厅是一个十分特殊的单位,是联系政府与群众的纽带,是展现机关工作人员形象的重要窗口。要提高站位,切实增强作风整顿的自觉性,要结合此次作风整顿工作,认真搞好反思,进一步转变工作作风,提高服务质量。
会议强调,窗口工作人员务必熟练掌握本部门业务,做到“讲得清楚,讲得明白,干得高效”。群众咨询和办理业务时,要严格落实好一次性告知工作,把群众服务好,杜绝差评。
会议要求,大厅窗口人员一定要提高服务群众的意识,坚决杜绝“门好进、脸好看、话好听、事难办”的情况发生,以问题为导向,强化思想认识和责任担当,不断增强作风改进的行动自觉。对于工作中出现的差评和违纪现象,中心将发现一起、严肃处理一起、整改一起,通过工作作风整顿会,全面提升政务大厅窗口的服务意识、业务能力和工作效率,以优良的作风、优质的服务不断提升群众满意度。