王云鹏出席十一假日旅游调度会

　　10月1日上午,市委副书记、市长王云鹏在“十一”假日旅游调度会上强调，要认真履行职责，加强协调配合，切实把工作做细做实，确保实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一工作目标，为广大游客提供优质高效的服务。

　　在听取了相关情况汇报后，王云鹏对假日旅游筹备工作给予了充分肯定，并代表市委、市政府向假日期间坚守岗位的工作人员致以节日的问候。他指出，安全是假日旅游乃至全市各项工作的生命线。各级各部门必须把安全工作作为假日旅游工作的重中之重抓实抓好，坚决落实假日旅游安全的企业主体责任、部门监管责任、政府领导责任以及工作岗位责任，采取有效措施，严防各类事故特别是群体性事件的发生。要加强对旅游住宿设施、旅游景区、旅游餐饮场所、大型游览游乐设施等游客密集场所和重点环节的安全检查，及时排除安全隐患。要制定实施旅游者流量控制方案，增强对突发事件的预判和处置能力。要主动应对高速公路免费通行给道路交通、城市交通带来巨大压力，加强部门联动，共同完善旅游交通疏导方案，确保道路交通安全畅通。

　　王云鹏强调，提升旅游服务水平、维护良好旅游环境，是旅游经济发展的重要内容，是旅游城市品牌形象的直接体现。各级各部门要以实施旅游满意度提升工程为契机，从大处着想、从小事做起，注重细节，为广大游客提供优质高效、细微周到的服务，创造良好的旅游服务环境，打响“好客泰山人、满意在泰安”品牌。要切实优化市场环境，严厉打击假日期间哄抬物价、强买强卖、欺客宰客、以次充好等扰乱市场秩序的行为。要深入开展诚信旅游、文明服务活动，提高旅游信息咨询、交通运输、食宿餐饮、导游讲解、医疗卫生等服务水平，畅通假日旅游投诉渠道，健全完善假日值班制度，为游客提供高水平的旅游服务。

　　王云鹏要求，做好假日旅游各项工作既是宣传、树立旅游城市形象，扩大泰安知名度的机遇，也是对城市管理水平和公共接待服务能力的考验。假日旅游指挥部各成员单位要切实做好假日旅游组织协调工作，保持联络畅通，保证高效运转。严格执行24小时值班和领导带班制度，及时解决假日旅游中出现的矛盾和问题。遇有重大事件和安全事故要在规定时限内上报和续报。

　　市委常委、副市长刘卫东主持会议并就做好假日旅游工作提出了具体意见，泰山景区党工委书记谭业刚参加会议。