关于举办景区（点）讲解员培训班的通知

各市、区旅游局，高（经）区服务业发展办公室（局），各旅游景区(点)：

为进一步提高全市旅游景区（点）讲解人员的业务技能和服务水平，为来威游客提供规范化、制度化、亲情化的讲解服务，根据年初工作安排，市旅游局拟定于11月下旬举办全市旅游景区(点)讲解员培训班。具体事项通知如下：

一、培训对象

培训对象为各市、区旅游局规划科长，各旅游景区（点）主要管理人员和讲解员。

二、培训内容及形式

培训内容包括旅游法规、导游讲解实务、山东旅游文化、服务礼仪等。培训班将采取集中授课、示范讲解、考察学习、统一考试的形式进行。

三、培训报名

各单位统一组织报名，报名时将《2009年景区讲解员培训报名表》、《山东省旅游景区讲解员登记表》、身份证复印件、4张1�近期免冠红底照片及培训费用一并上交；报名日期截止11月20日，具体培训时间、地点另行通知。

四、培训费用

培训费用每人200元（包括培训期间考察、教材、证书等费用，食宿自理）。

五、颁发证书

学习结束经考核合格者，由国家旅游局颁发“旅游景区（点）导游员资格证书”。

此次景区讲解员培训是我市组织的规模最大、最全面、最系统的一次培训工作，望各市、区旅游部门，各旅游景区（点）要高度重视，认真做好推荐、报名工作，根据各单位工作安排情况，确保一线员工都能参加培训。

联系人：杜敦峰 姜丽丽

电 话：5324213

传 真：5313194

二��九年十一月二日