东平县政府主要负责同志接听泰安市12345政务服务便民热线

7月27日上午，东平县委副书记、县长徐立勇一行来到“服务民生面对面”栏目，现场接听泰安市12345政务服务便民热线，就市民关心的在驾校刷取学时后用手机查询却未显示、村里道路两边路灯因为刮风下雨被刮倒、未挖排水沟致使积水无法排出等方面的问题进行一一解答。

暑期驾校学员明显增多，可能导致网络系统不够稳定

有东平县市民来电反映，自己是东平县龙山驾校的学员，7月26日，自己刷取科目三的35分钟学时，用手机查询时却没有显示，不知是什么原因，希望相关部门尽快处理。

东平县公安局副局长、交警大队大队长李保华回复说，东平县公安局交警大队车管所在了解情况后，立即与东平县交通局驾培科取得了联系，经调查，了解到目前正值暑假，驾校学员明显增多，导致网络系统不够稳定。

同时，东平县公安局交警大队工作人员与这名学员取得了联系，经核查，该学员用手机查询到的学时与山东省驾驶培训监管服务平台查询结果不一致，实际上该学员已经刷够学时。目前，可以正常预约科目三考试。

新湖镇楼岔村被刮倒路灯已全部修复完成

督办员问，有来电人反映，自己是东平县新湖镇楼岔村村民，该村道路两边的路灯在前几天因为刮风下雨被刮倒，且路灯安装深度不够，水泥墩很小，该村民认为工程质量存在问题，希望相关部门调查核实该路灯安装是否合格，并尽快将路灯重新进行安装。

东平县新湖镇镇长彭杰回复说，在了解到该村民所反映的问题后，新湖镇快速行动，立即成立由副镇长、管区负责人、道路交通办公室负责人、楼岔村党支部书记、施工单位组成的工作组到现场调查问题。经调查，该项目工程验收手续齐全，路灯倒地是极端天气大风所致，共涉及5盏路灯，没有造成人员伤亡。在得知路灯被刮倒后，楼岔村党支部书记第一时间到达现场，将5盏路灯进行了清理，避免影响群众正常出行。新湖镇道路交通办公室随即安排施工单位对刮倒的路灯进行扶正加固，目前，路灯已全部修复完成，同时，举一反三，对其他路灯进行了维护检修。下一步，新湖镇会立足工作岗位，进一步加强道路交通安全工作，安排专人定期检修，并加大党员干部对恶劣天气应急处理的培训力度，全力保障群众切身利益，彻底打通为群众服务的“最后一公里”。

在梯门镇双塔村内实施排水沟疏挖工程

督办员问，有来电人反映，东平县梯门镇双塔村东南角每年都会有积水，一直未挖排水沟，积水无法排出，直接灌到了村民家中，严重影响了村民的正常生活，希望相关部门调查处理，尽快挖排水沟。

东平县梯门镇镇长王太华回复说，双塔村位于梯门镇北部，地势低洼，如遇暴雨等恶劣天气，容易形成内涝。为此，梯门镇党委、政府正视问题、积极协调，包管区领导、管区及村委人员多次开会商讨，制定方案解决问题。一是组织人员对村内主要排水渠道进行疏浚平整，及时清除河道障碍，同时，积极引导群众疏通位于各自责任田或山地的排水沟，切实保障排水畅通；二是投资近80万元，在村内实施排水沟疏挖工程，出动挖掘机、铲车、三轮车等机械20余台，在孝双路、村内共铺设地下涵管约2700米，目前已施工完毕；三是做到举一反三，进一步细化、完善应急预案，针对辖区村庄，强化日常巡查、加大排查整改、抓好应急处置，确保面对突发事件能做到反应迅速、措施有力，切实保障群众生命财产安全。