丁建民到广饶县实地督导群众信访问题

3月25日下午，东营市生态环境局党组书记、局长丁建民带队到广饶县大码头镇现场办公，实地督导企业异味信访问题。市生态环境保护综合执法支队支队长刘华安，广饶县委常委、副县长***刚，广饶县分局、大码头镇主要负责同志参加活动。

丁建民来到企业，详细查看了该企业环保设施运行情况，深入了解企业异味治理情况，实地核查企业污染物排放等。现场调研结束后，丁建民走访了企业周边群众，与群众面对面交流，听取群众意见建议。

为切实解决好群众关心的异味污染问题，丁建民在深入调研和走访群众的基础上，随即在镇驻地召开了现场办公会，专题研究该企业异味扰民问题。

会上，企业、镇党委和广饶县分别就异味污染问题整改做了发言，提出了一系列解决措施办法。丁建民在听取各方意见建议的基础上，就解决好群众反映的异味问题提出了五点意见。

一要高度重视群众信访。信访工作无小事，事关群众切身利益和社会稳定大局。我们必须要高度重视群众反映的问题，切实端正工作态度，做到群众至上。要针对问题找根源，对准问题定措施，积极稳妥推进，有效化解矛盾，千方百计为群众办实事、解难题、排长忧。二要下力解决异味问题。异味污染问题关乎民生福祉，关乎经济社会高质量发展。我们一定要站在讲政治、惠民生、谋发展的高度，坚持依法治污、科学治污、精准治污，加强指导帮扶和日常监督管理，帮助企业进一步提升环保治理水平，切实解决好异味扰民问题。三要压紧压实四级责任。责任就是担当，担当就要有为。要认真履行好各级责任，进一步压实市、县、镇、企业四级责任落实，真正把企业主体责任、县镇属地责任、部门监管责任落实到位见到成效。要通过建立重点信访案件联合解决工作机制，充分协调发挥各方作用，合力推进问题解决落地落实。四要积极做好群众工作。群众工作就是服务工作、协调工作、沟通工作。我们要始终站稳群众立场，进一步强化服务意识，真正把群众的诉求记在心头、摆上位置、一抓到底。要做到主动去想、积极去办，只有群众满意了、高兴了，我们的工作才做到了群众的心坎上。同时，要耐心细致做好群众工作，以过硬的措施办法、实实在在的成效赢得群众理解和支持。五要牢牢守住舆情底线。对于社会关注度高、群众反映强烈的问题，我们要第一时间公开办理情况，第一时间发出权威声音，第一时间回应社会关切，做到及时准确、公开透明，让群众既了解过程，又见到成效，以环境的持续改善为群众营造更好的工作生活环境。