百日攻坚沐川县市场监督管理局坚持服务与监管并重优化监管效能

自全县开展我为群办实众事“百日攻坚”专项行动以来，沐川县市场监督管理局立足职能，围绕群众关心关注的民生热点，积极回应群众所急所盼，多举措打好百日攻坚战、提升为民服务水平，全力维护全县社会市场秩序，守牢食品、药品、特种设备等安全底线。

防疫监管“双统筹”。全局监管人员积极加入“双报到”帮扶队，深入县域辖区内超市、药店、餐饮店以及特种设备使用单位开展疫情防控措施落实情况、安全风险隐患排查等检查，协助双报到社区开展环境整治、疫情防控等工作。以民生领域米面油、肉蛋奶、蔬菜、水果等食品和基本药物品种、中成药等药品为重点，持续开展食品药品抽检。截至目前，已抽检食品（含食用农产品）169批次，合格率为98％，药品13批次，合格率为100％。检查各类经营单位944户次，排查整改问题145个，向综合执法部门移交违法案件7个。

助企纾难“零距离”。联合市局及质量、特种设备等技术机构深入森态源、永丰集团、荣威等县内龙头企业服务，宣传讲解“川质通”一站式服务流程，实现线上线下“一站式”服务，充分释放质量基础设施服务效能，帮助企业解决质量难点、痛点、堵点，进一步优化营商环境，服务沐川经济高质量发展。已持续开展3次宣传，为企业解决知识产权、特种设备、团体标准方面等实际困难9个。

市场秩序“有保障”。以“铁拳行动”专项整治行动为抓手，聚焦各类民生商品价格，紧紧围绕食品、药品等重要民生领域，大力整治和规范市场秩序。充分发挥消费维权站作用，畅通投诉举报渠道。通过12345、12315等热线以及现场反映等方式，广泛倾听群众诉求，严格执行受理、分流、办理、反馈、督办等工作流程，确保群众的诉求能够及时有效得到解决。针对节假日、重大活动和消费者投诉的热点问题，发布消费警示，倡导消费者科学、文明、理性消费，提高消费者防范消费陷阱的意识和能力。截至目前，共受理投诉举报62件，接待群众咨询15人次，为消费者挽回经济损失12433．39元。