创文明集市使群众满意

——礐石街道直街市场深入开展创先争优活动

近期，省创建文明集市工作检查组到濠江区礐石直街市场检查“省文明集市”创建工作。检查组通过实地调研和走访经营户等方式对礐石直街市场的创建工作进行全面检查。检查组对该市场的创建工作给予充分肯定，认为该市场以开展创先争优活动为契机，通过党员的“我承诺”充分发挥党员模范带头作用，利用“十佳经营户”评选活动的载体调动广大经营户参与集市文明管理的积极性，做到管理到位、制度健全、服务温馨、环境整洁、创建氛围浓厚。

礐石直街市场在开展创先争优活动过程中，以“省文明集市”创建工作为着力点，以“创文明集市，争群众满意”为出发点，以“三个狠抓”为抓手，有效推进创建工作，使之成为“省文明集市”创建工作在我市的2个试点之一。一是狠抓制度完善。对照创建标准完善了《信用管理制度》、《日常巡查检查制度》、《食品安全管理制度》、《不合格食品退场制度》、《消费纠纷调解制度》等配套管理制度，使集市管理更加文明有序、经营更加诚信公平、消费群众更加满意。二是狠抓环境整治。对卫生工作实行“区域明确、责任到人”，重新调整、增加保洁人员，要求保洁人员在每天的日常卫生保洁工作中，做到地面“三无”，即无杂物、无污水、无卫生死角，并以定期和不定期的巡查来加强集市卫生监督工作；与各经营户签订卫生责任状，实行“门前三包”制，对不落实卫生责任的进行告诫并限期整改，对不按期有效整改的进行处罚，直至清退出市，使市场成为卫生整洁、群众满意的集市。三是狠抓经营秩序。按照消费者和经营者的习惯，对市场重新进行分行归类、科学规划、合理布局，使市场做到整齐划一，在有效防止食品卫生交叉污染的同时，有利地促进了摊床的使用率和摊位户间的公平竞争；在醒目位置设置消费者投诉台，由专人负责受理消费者投诉，有效解决消费纠纷；设置公平称和公平尺，为消费者提供服务。