关于居民反映南山区桃源街道水木华庭小区优质饮用水工程相关的信访基本信息

投诉问题：

市民来电投诉：南山区水木华庭供水改造工程的实施过程中使用业主架空层和私家外墙横向安装供水管道（口径DN100）。这些管道构成了攀爬的脚手架，给住户的生命财产安全带来严重威胁。另外，这些室外架空明管材质为不锈钢，却未做任何防雷接地处理，违反相关建设工程安全规范，一旦引发雷击，将造成建筑物被损毁，住户人身伤亡等重大事故。这些横跨外墙的大口径管道还严重破坏了建筑立面的整体美感，与建筑风格格格不入，损害了楼盘品位，贬低了物业价值。

投诉日期：

2020年11月23日

处理结果：

具体办理情况如下：接到市民投诉后，我局立即安排工作人员对投诉问题进行调查研究：1、针对管道明设引发雷击的问题，经设计单位现场勘察复核，该小区的建筑已设有防雷装置，并且设置高度高于立管位置，所以不存在立管引发雷击的问题。2、目前水木华庭2栋和4栋架空层已安装完成明设不锈钢管的安装，但综合考虑小区业主的诉求，我局已于2020年12月10日组织监理单位、设计单位、施工单位到现场勘查，针对是否拆除2栋、4栋一楼架空层明设不锈钢管以及改到地下室挂设的问题进行了全面论证。现已拆除楼栋一楼架空层明设不锈钢管，后续我局将继续根据小区业主的诉求组织各单位落实设计方案的可实施性。

发布单位：

南山区水务局

发布时间：

2021年1月7日