逾2000学生志愿者服务春运

负责客服咨询票务安检引导和综合服务等

现在已放寒假，但广州铁路职业技术学院的2000多名志愿者还不能回家。今年春运期间，他们将到广铁集团、广州地铁的6个站点和全国6条线路提供志愿服务，支援春运。昨日，广州铁路职业技术学院举行了“冬日暖阳、志愿关爱——2018年春运志愿服务誓师大会”。

今年的春运志愿服务时段为2017年12月28日至2018年3月12日，节前、节后时间持续95天，服务遍及广铁集团12306客服中心、广州站、广州东站、广州北站、广州客运段及广州地铁等6个站点和全国6条线路，负责客服咨询、票务、站务、乘务、乘降、安检、引导和综合服务等多个工种。

广州铁职院支援广州地区春运工作已有18年之久。自2001年至今，广州铁职院共50000余名师生服务广州地区春运工作。2008年抗击雨雪冰冻灾害、2009年服务旅客琶洲异地候车、2010年保障武广高铁开通与实名制售票、2011年支援广珠城际开通运营、2015年提前一个月实名验票等，都有广州铁职院志愿者辛勤工作的身影。