西充县人社局政风行风党风廉政建设工作亮点及主要做法

人社部门是重要的民生部门，抓严抓实抓好政风行风、党风廉政建设，有着特别重要的意义。西充县人社局始终秉承建设群众满意的人社公共服务体系的理念，多措并举，扎实推进，以实际行动塑造西充人社良好形象，不断提升群众的获得感和幸福感。

一是加强组织领导。成立了以局长为组长的西充县人社局政风行风建设领导小组，领导小组下设三个巡查组，负责督查人社系统政风行风建设情况。每月会同局纪检组不定期深入窗口服务单位巡查，对发现的问题建立台账并限期整改到位，全年共开展专项督查14次，处理违规违纪人员3人，对5人实行书面诫勉。

二是窗口服务更标准。以创建优质服务窗口为载体，扎实开展政风行风建设。严格落实窗口服务规范和人社窗口服务纪律的要求，积极推行服务用语，规范服务语言，窗口工作人员统一挂牌上岗，牢固树立“小窗口、大服务”理念，主动热情、态度诚恳、行为文明、服务周到。同时，设置党员示范窗口，带头服务群众，窗口服务形象得到全面提升。

三是制度把关更严格。严格落实“首问负责制”、“服务承诺制”、“限时办结制”和“责任追究制”等制度，完善了《窗口工作人员管理制度》，编印了窗口办事服务指南，下发到局属各单位窗口处和621个人力资源社会保障服务所（站）；制定了《综合柜员制工作规则（试行）》，《综合柜员制业务经办明细》等制度，稳步推行综合柜员制业务办理工作；进一步规范内控管理制度、上下班考勤制度、请销假制度、基金监督管理制度等相关制度，工作期间不准做与工作无关的事，做到按制度管人、按规矩办事。2018年1月，西充县就业局被省人社厅表彰为全省优质服务窗口。

四是工作考核更逗硬。一方面对人社系统大厅工作区实行监控全覆盖，对大厅的工作秩序和工作情况进行全方位监督，监督管理结果如实按月进行通报，并纳入个人年终绩效考核；另一方面，在大厅设置了“厅长”负责制度，大厅负责同志，不定时对大厅工作人员的工作作风进行巡查。实行一票否决制，即对违反政风行风、党风廉政相关制度且情节严重的，取消评优评先资格。

五是监督机制更创新。县人社局聘请了8名政风行风监督评议员，开展明察暗访15次，查处问题6个，责令整改3人，实行自我监督和第三方监督相结合的监督制度，***了“群众办事难、工作推进难”问题，狠刹“庸、懒、散、浮、拖”等不良风气，切实营造人社干部职工干事创业担当作为的良好氛围。

六是把党风廉政建设的出发点和落脚点放在抓好脱贫攻坚、就业创业工作等重点工作上，盯住全年工作目标不放松，在开展脱贫攻坚、就业创业工作中，时刻紧抓党风廉政建设宣传，进一步提升人民群众的满意度。同时，每季度组织力量对各项工作完成情况进行督促指导，定期通报，确保工作落到实处，取得实效。

七是深入开展党纪政纪条规教育、案例警示教育和反腐倡廉教育。每年定期组织人社系统干部职工前往川中监狱、嘉陵监狱等地接受廉政警示教育、通过集中组织观看《贪欲之祸》等多个廉政教育警示片、经常性组织传达领会有关党风廉政建设各类文件、会议精神等形式，对廉政问题经常讲、多次讲、反复讲，找原因、说危害，教育引导人社系统工作人员严格遵守廉洁执法各项规定，做到常念“紧箍咒”，早打“预防针”。

八是把政风行风建设与行政权力规范运行相结合。按规定对我局行政服务事项进行再次梳理和规范。梳理确定了“最多跑一次”的服务事项173项，暂无法实现“最多跑一次”的服务事项13项，实现全程网办32项，实现即时办理的141项，将六大类49项业务经办下延到乡镇、36项业务经办下延到村社区，切实打通群众服务“最后一公里”，提高人民群众对人社工作的满意度。

九是把政风行风建设和整治群众身边不正之风相结合。着力整治侵害群众利益的不正之风，全力开展“10+X”人社领域专项整治六大行动，出台《西充县正风肃纪“10+X”专项整治就业领域问题工作方案》《关于开展正风肃纪“10+X"专项整治医保领域问题治理工作的通知》《关于开展机关事业单位临时用工及劳务派遣用工专项检查的通知》等7个文件，查处冒领养老金人员1622人，追回金额24.49万元；对7家民营医院违规收费进行了行政处罚，罚款4万多元，对11家医保定点药点停协议一个月，让人社领域清正廉洁蔚然成风。

十是把政风行风、党风廉政建设工作与建设群众满意的人社公共服务体系相结合。按照“网上办”打造数字人社、“就邻办”打造身边人社、“一窗办”打造绿色人社、“马上办”打造微笑人社、“一次办”打造效能人社的”五型”目标，着力打造“城市十分钟”、“农村五公里”人社服务圈，真正实现群众办事“只进一扇门”，最多跑一次。我县在全省范围内率先推行的手机App“人脸＋虹膜”活体检测生存认证得到省厅的高度肯定并全省推广。