安居便民服务架起干群连心桥

　　群众动动嘴 干部忙跑腿

　　安居便民服务架起干群连心桥

　　“女儿怀孕了，准生证该怎么办理？”“把结婚证、户口本、身份证给我，我去镇上帮你办。”这是日前安居区西眉镇雷桥村村民邓英与村支书席孝华的一段对话。几个小时后，邓英就领到了准生证。“过去是干部动动嘴，群众跑断腿；现在是群众只动嘴，干部忙跑腿。”对这样的变化，邓英看在眼里，乐在心里。

　　今年以来，安居区以开展基层组织建设年活动为契机，开通了以“健全服务网络，创新服务形式，完善服务机制”为主要内容的便民服务绿色通道，全面形成“规范化、便捷化、人性化”的便民服务工作新机制，使广大群众足不出户就能解决生产生活中遇到的难题，方便了群众，密切了党群干群关系，为全区经济发展注入了新动力。

　　记者了解到，安居区对各个部门审批事项集中纳入到政务服务中心集中办公，对13个单位未完全纳入中心办理事项进行分类整理，提出整改工作建议，报区纪委、监察部门审定。此举，优化了服务流程，提高了服务效率；同时在全区各乡镇、村、社区建立“便民服务点”，落实代办员，公开便民服务电话、项目和办理程序，试行村（社区）干部逢场天乡镇集中办公制、日常坐班制、群众需求全程代理制；并对相关工作人员进行培训，切实让干部明白怎么干、群众明白怎么办。

　　在不断优化全面覆盖的同时，安居区还不断强化并联审批工作。以“审批直通车”为基础，不断深入并联审批工作的开展。上半年共接待***企业32家，召开并联审批协调会18次，解决企业办证等事项30余项，接受咨询50余项。完善了党员绿色服务队服务机制，分别明确了三支服务队负责人及其职责，确定每月至少开展1-2次深入企业、***服务工作，协调相关部门解决1-2个实际问题。上半年共开展***服务10次，为力扬、君格、乾宏等12家企业解决实际问题10个。对区内重点企业进行分类服务，确定了中心主要领导、分管领导及中层干部服务企业的三级工作机制，强化服务企业的针对性。按照年初既定方案，收集了区内5家知名企业资料，在中心电子政务网上设立的名企展示栏目中予以展示。

　　一变破千难。如今，在安居，越来越多的村干部从以往的“管理者”角色转换成“服务者”角色。“‘跑腿’就是服务，就是熟民情、知民意、解民困。”安居区有关负责人说，干部只有多为群众“跑腿”，常为群众流汗，尽力为群众服务，才能赢得民心，使干群关系越“跑”越近、越“跑”越亲。

　　■短评

　　让党员干部回归到“公仆”

　　如何处理党群干群关系，一直是各地的核心命题。安居，带给我们的智慧是，让党员干部回归到“公仆”。

　　公仆，简单讲，就是为公众服务的人。党员干部是人民的公仆，是一个常识，为何需要重申，怎么还成了“智慧”？这就说明，许多时候，常识有意无意被忽略、丢弃了。君不见，少数党员干部，为谋个人私利，滥用职权、贪赃枉法、腐化堕落，作威作福，拿官腔，摆官架子，讲官场，完全背弃了人民公仆的身份。过去讲，“上面动动嘴，下面跑断腿”，现在安居变为，“群众动动嘴，干部忙跑腿”。由此可见，处理党群干群关系并不难，捧出一颗真心，难事也不难。梓潼的实践，意义在此。