二维码扫出干部新作风居委干部电子走访成常态

　　上午10点45分，在金山朱泾镇临源一村17号楼门口，临东居委会主任谢炳芳像往常一样掏出手机，对着楼道宣传板上的二维码扫了一下，然后在手机屏幕上点击303室，显示住户信息吴逸梅。在对话框里，她输入为老送餐服务。然后，上楼

　　短短数秒，这条信息就显示在了该镇社区管理联动中心的后台数据网上。在这张网上，谢炳芳今年以来的走访记录已达151条，除了为老送餐服务，还包括一般走访、独居走访、慰问走访、综治走访、解困走访等内容。

　　去年10月起，朱泾镇在全区率先成立镇社区管理联动指挥中心，同时在全镇2200多栋居民楼安装了带着二维码的楼道标识牌，要求居委干部和助残员、就业援助员、综治协管员、综合协管员等人员手持GPS移动终端，对楼道居民进行电子走访。今年以来，联动中心数据网上的电子走访记录已接近2万条。

　　在朱泾镇党委书记蒋永华看来，小小二维码背后牵起的，既是一张电子社区信息网，也是一张社会治理的联动网，更是一张干部走访群众的考核网。

　　电子走访系统，是以各居民区的实有人口信息库为基础，覆盖辖区内所有居民的基本情况，每周更新。基层干部在走访时，要是了解到人户分离、外来人口、独居老人、残疾人员等情况，也会及时登记到网上，以便于社区的分类管理和重点服务等。不过，这张信息网是分为不同权限等级的，居委会干部是最低等级，只能查阅辖区内居民的基本情况，联动中心也只有中级权限，并不会触及居民的隐私。

　　更重要的是，基层干部可以主动发现或收集各类问题，及时上传到镇社区管理联动中心。镇社区联动中心接到问题后，立刻协调相关部门，派出任务单，之后还***处理进展，并100%进行回访。联动中心能指挥不同的职能部门吗？该中心有关负责人表示，实则制度推着大家走，每一个问题派给哪个部门后，都会在网上流转，进展快慢或是处理结果是否理想，都要接受监督，并与年底考核挂钩；而且，联动中心派单实行首单责任制，谁先接到任务，就由谁牵头解决，系统中记录清清楚楚，根本无法推诿或扯皮。

　　今年4月，新汇居委会主任蒋春杰在电子走访时发现，原东林宾馆建筑工地在拆除墙体时，西面墙体上部发生了向外倾斜，随时有坍塌危险。蒋春杰立刻记录这一情况，并通过GPS移动终端发送到镇社区管理联动中心。当天，相关领导与部门负责人就到达现场，查看情况并拍照取证，开出整改通知书。第二天，施工方就按照要求安装了隔离护栏，并对倾斜的墙体进行拆除。5天后，安全隐患彻底解除。

　　实际上，联动中心已形成了电子走访、街面电子巡查、热线电话、视频监控、微博论坛、领导转交办6方面渠道，可以第一时间发现、搜集各类社区管理和社会治理问题。特别值得一提的是，该镇还在联动中心设立了朱泾365热线呼叫中心，让广大居民群众参与进来反映、举报各类问题，同时接受社会的监督。一年365天，当地居民只要拨打57398365热线电话，就可以咨询各类服务信息、寻求生活帮助。

　　下一步，朱泾镇电子走访还将延伸到食药监、市容环卫、安全生产、城建等部门和条线，该做法还将在大芒村、民主村等村进行试点，努力实现社会治理信息化、联动化的全覆盖。