申城公益服务活动吸引市民踊跃前来申诉咨询
第七届春令热线3月15日开幕的同时,一场公益咨询服务活动也在市质量技术监督局12365申诉举报中心如火如荼举行,前来申诉和咨询的市民络绎不绝,其中出现了几位为公共食品安全做捍卫者的热心市民,他们有一定的专业知识,希望协助有关部门把好食品安全关。
截至上午11时,12365申诉举报中心已接受现场申诉举报11例。一位市民拿着某著名品牌的一包棉花糖:我查询了很多资料,发现这家企业只有糕点生产许可证,没有糖果生产许可证,棉花糖显然属于糖果,这样的产品是否涉及违法生产,有没有安全隐患?请你们查一查!现场工作人员受理了这起投诉,表示会谨慎地核实这位市民的举报内容,如果涉及生产企业违规或违法,一定要严肃处理。
据介绍,今天上午的11例申诉举报中,既有关系市民自身利益的产品投诉,也有食品安全、特种设备等涉及社会公共安全的举报,尤其是如今全社会都在关心食品安全,出现一些公共食品安全捍卫者,有利于及时发现问题、解决问题。
除了接受申诉举报,今天的活动现场还有十多位来自计量、贵金属宝玉石、食品、眼镜等各领域的质检机构专家坐堂接待,剖析消费者的投诉难题;同时,质检机构专家还为消费者提供免费小修小检血压计、免费珠宝鉴定、免费清洗贵金属制品等服务项目,受到市民普遍欢迎。活动场还有二十多位来自索尼、惠普、联想、诺基亚、日立、海尔等各大知名名牌企业的售后负责人,面对面与消费者沟通交流,现场解决消费者的咨询、投诉。
市民刘女士拿着几件钻石、黄金制品前来检测,都是给儿子、准媳妇准备的东西,要是假的就塌台了。当专家给出全部都是真的的结论,刘女士满意而归,临走时不忘说一句:要是这样的活动多一点就好了,老百姓想维权,质量检测是必须的一关。