嘉定新成路街道组团走访近2万户居民
下午3点,嘉定新成路街道迎园老四坊58号一楼的老吴,收回晒干的衣物。楼前绿化带里一片5平方米的公共晾晒区,让老吴这些老式居民区的底楼住户,告别了被阳光遗忘的日子。
底楼住户的烦恼,是在新成路街道今年组团式联系服务群众活动中解决的。类似的问题还有停车、健身等小事,街道收集了1479个,并解决了其中的92%。
组团式联系服务,激活了群众自己的力量。新成路街道负责人告诉记者,相比街道干部,社区楼组长、志愿者更谙熟小区家长里短。许多问题,就是在和邻里一同买菜、一同健身时聊了出来。此次组团式服务以楼组为单位建立了557个服务团队。在楼组长的带领下,各团队一共走访19412个住户,问题再小也不放过。
记者跟随老四坊服务团队队长李老师,走进居民张阿姨家的天井。由于房屋沉降造成斜坡,过去每逢雨天,积水就倒灌入院,水浸腿肚,简直可以涮拖把。服务团队***后,立刻为她申请免费安装下水渠。如今,天井里摆满一溜新种的花草,再也不用担心被淹了。
在南陈社区,年初的一起窃案一度令周边居民惴惴不安。经社区组团式服务协调小组和业委会、物业沟通,再向所有住户征询意见,崭新的电子围栏很快安装到位,以队长陆阿姨为首的服务团队还义务开展巡逻。
组团服务每解决一件小事,就是推开了一扇心门。对于社区事务,居民们也展现出日益高涨的参与热情。在迎园十坊,一位老者身患***症,同住一楼的居民陈荣华自告奋勇,与其他3位同楼居民组成关爱小组,轮流***照看。