探访上海世博会园区精心精细才能酝酿精彩

各界人士组成的一批批“啄木鸟”,穿梭在世博园区挑“毛病”

墙壁上的绿化均可现场整体拼装，并根据气候变化轻松调整植物种类

　　精心，精细，才能酝酿精彩。4月11日是世博会开幕倒计时20天。世博园区内已为游客们做出精心安排，世博重要场所都体现出“注重细节”的每一分精细。

　　1、服务信息向游客及时播出

　　世博运营指挥中心是整个世博会运营的心脏。4月11日新民晚报记者在这里看到，各种设备都已开机运行，正处于紧张有序地调试中。通过先进的设备和动态的管理，指挥大厅不但可以对整个园区和园区周边的人流、交通、突发事件等状况一览无余，还承担了重要信息发布的任务。

　　在信息发布台的电脑屏幕上，正模拟滚动发布着多条信息：当前在园人数、气象预报信息、轮渡停航情况和恢复时间……等到正式开园，这些服务信息都将通过园内随处可见的50多块LED液晶屏和90多块LCD液晶屏向游客们滚动播出。

　　运营指挥中心下设二级指挥平台，承担着向第一线发布指令，同时把重要信息及时反馈上级指挥中心的任务。

　　世博文化中心是世博会开幕式和许多重要文化活动举办的场所。记者看到，迎接宾客的红毯已经铺好，工作人员细心地用塑料薄膜将其覆盖保护，静等开园盛大节日的到来。

　　世博开幕节目分为室内和室外两块，记者登上演艺中心靠近黄浦江畔的观景平台，这里正在调试灯光和安装各种设备。世博开幕当天，贵宾们将在这里观看焰火和演艺表演，浦江两岸和江水之上都将成为美轮美奂的舞台。

　　2、信号密度是园区外的20倍

　　世博园区内的通信、信息保障服务是否到位和完备？昨天下午，记者分别来到世博园区内中国电信和中国移动上海世博会现场指挥部，感受到了现代高速发展的通信、信息保障服务。

　　位于周家渡的中国电信主机房内，被称为“神经指挥系统”的服务托管系统正高速运转，它将为125家参展网、208家商铺提供全业务通信，为30余家展馆的ICT系统集成、商铺管理系统提供专网服务。而中国移动在5.28平方公里的园区内做到信号全覆盖之外，园区内的信号密度更达到了园区外的20倍，可匹配80余万的最高峰值人流量。值得一提的是，中国移动还在园区内提高了防御能级，率先启用DDOS等恶意攻击快速甄别系统。

　　3、食品入园必须佩戴“身份证”

　　世博园区用水安全如何保障？卫生监督如何覆盖整个园区？昨天下午，记者现场目击了用水安全、医疗救护点、食品安全保障等世博运行准备工作。

　　位于世博村的锦江公寓酒店是上海世博会卫生监督保障指挥中心的一个水质监测点。这里的水质监测设备能在线监测世博园区管网水和直饮水的实时情况，浊度、pH值、总氯等指标一目了然，每5分钟自动上传监测数据，并传送到指挥中心。

　　世博园区设置多个医疗点，为参观者和园区工作人员提供各项医疗急救服务。昨天下午，记者在世博园区东方医院医疗点看到，近100平方米的空间，设置预检台、抢救室、内科诊室、外科诊室、呼吸站等。

　　食品要想入园必须佩带“身份证”。记者通过世博食品物流溯源系统看到，入园食品或原材料都将佩戴电子标签。入园时，工作人员只要用读卡器轻照电子标签，电脑上立刻会出现所有原料目录及下单时间、进货渠道、经手人等。在世博食品安全检测实验室，工作人员采用最新的快速检测技术，只需10分钟就能检测出乳制品中是否含有抗生素、三聚氰胺等。像这样的检测技术共有58项，覆盖粮食、猪肉、蔬菜等12大类食品。

　　4、场馆布置外表平静内部火热

　　天阴雨密，漫步在已近建设尾声的园区街道上，已经见不到尘土飞扬，热火朝天的场面也几乎绝迹。再有10天，5.28平方公里世博会园区将试运行，迎来第一批客人，接受20万人涌入的考验。

　　一个个场馆，大都露出了漂亮的容貌，一些工人正在进行细部装修，而更多见到的是清洁工人，她们是园区的“美容师”；走在路上，会见到许多巴士和观光电瓶车，正在四处转悠试车；时不时还能碰到一群群志愿者，在雨中熟悉地形。

　　与日趋平静的外表相比，场馆内部的布展正如火如荼，有的在赶工，马不停蹄；有的在调试，精益求精。来到日本馆，闻不到一点油漆气味，只听见女讲解员在培训，一句日文一句中文交叉着；在英国馆的“种子圣殿”里，有四五个工人爬在高处，最后调整着亚克力杆位置；德国馆里灯火通明，穿着工装的德国人在摆弄艺术展品，没有一点声音；而世博主题馆，已完全是盛装打扮，澎湃的音响和炫目的光影，多媒体展示的主题令人震撼；走进中国馆的内部，戒备森严，三步一岗五步一哨，里面展示的都是华夏几千年文明智慧的宝贝，不到最后时刻决不亮相。

　　5、建筑交通生态技术低碳理念

　　世博园区的“沪上・生态家”是代表东道主上海参展的实物案例。老虎窗、弄堂、石库门……细细品味，各种元素融入其中，凸显出浓郁的海派风格。作为一个科技、环保的建筑，“沪上・生态家”强调生态技术的建筑一体化设计，突出十大技术亮点：自然通风强化技术、夏热冬冷气候适应性围护结构、天然采光和室内LED照明、燃料电池家庭能源中心、PC预制式多功能阳台、BIPV非晶硅薄膜光伏发电系统、固废再生轻质内隔墙、生活垃圾资源化、智能集成管理和家庭远程医疗、家用机器人服务系统等。

　　同样体现低碳理念的是园区交通。目前，整个上海世博园区的公共交通设施准备就绪。约300辆客车为超级电容车、纯电动车；200辆为燃料电池车，它们在园区内将实现二氧化碳零排放；其余500辆车为包括混合动力车在内的低碳排放车.将在园区周边服务。

　　6、各国文物安保措施很严格

　　进入浦西的世博园区，被雨帘遮掩的大道、广场，显得十分宁静。但走进世博会博物馆，只见技术人员和工人正在按部就班进行布展，处处可感受到热火朝天的工作气氛。上海博物馆馆长陈燮君介绍，展现世博会历史的展品大多已运抵园区，这几天正在陆续拆箱安装，由于不少展品是贵重的各国珍藏文物，所以制定了严格的安保措施和安装流程，保证万无一失。在城市足迹馆里，中外古城正在被当代的能工巧匠们重新恢复，虽还在进行最后的检测修补，但风貌已现。

　　登上搭建在黄浦江畔的宝钢大舞台，看到上百名志愿者正在接受培训。记者一路边看边感受到，各个展馆被精雕细琢，服务细节被不断完善，格局宏伟的世博园区，也正在散发出精致的气质。

　　7、地图标识为游客详细指路

　　各种人性化的服务设施陆续在世博园内亮相。昨天在园区内记者发现，平均每50米左右就会设置标识和地图，300多套导览标识清楚地标记出展馆、餐饮、厕所、交通站等位置，为参观者指路，使得游园更省心。世博园区试运营后，参观者服务中心还将做一项参观压力测试。根据测试结果，近200套移动导览标识将安置在人流较多的地方，令导览无“盲点”。

　　在浦西园区的一个就餐点旁，有一间专为年轻妈妈设置的“母婴室”。虽然面积不大，但房间布置得非常贴心，温奶、洗护、换尿布、哺乳等功能一应俱全。母婴室内还会提供免费热水，妈妈们可自带奶粉冲泡。据透露，在园区内，每500米左右为半径的圆内就有一个母婴室，共有20多个。

　　8、餐饮名店提供多语种服务

　　世博园区内的餐厅服务员，如果遇到来自小语种国家的外国客人，是否能应付自如？在园区内想给远方的亲朋购买世博纪念品，是否能随时邮寄？昨天记者发现，世博园区的餐饮服务、商业零售等已经准备就绪。

　　在世博园区浦西D、E片区餐饮区，聚集了不少沪上餐饮名店。川菜俏江南在这儿主要以休闲餐饮为主，40个员工已全部到位，其中有25个外语人才，可提供日、韩、西班牙、德国、法国等多种语言服务。为使客人点菜迅捷明白，菜单上每道菜都有图片。

　　在世博园区浦西B6区，有个1500平方米左右的世博特许产品旗舰店，游客在这儿可以买到手机链、胸针、手帕、玩具抱枕、文具等将近4000种世博特许商品。此外园区内共设置80个面积相对较小的特许专卖店。目前特许商店全部就绪准备试营业，游客在这儿可享受现场制作个性化的世博礼物，并可当场邮寄给远方的亲朋。导向指路、外币兑换、手机充电充值等“增值”服务也可在特许商品店实现。