世博园运行首日比想象中的情况还要好

　　“真的比想象中的情况还要好！”正式开园首日，“老记”们中午在新闻中心碰头，不约而同如此评价。的确，从入园，到预约、排队，再到餐饮、如厕、休息，世博园运行首日方方面面的秩序都总体平稳。记者采访发现，经过6场试运行，服务措施改善，服务细节优化，共同实现了世博首秀的精彩、有序。

　　入园：安检速度大大加快

　　由于有了试运行期间媒体传播的“经验战术”，开园首日，不少游客自觉地避开人流量较大的几个热门入口。

　　长清路入口是客流比较密集的入口之一，记者在7号线地铁站长清路出口发现，这里的指示标志非常醒目，从地铁站到园区入口的数百米路程中，安排了大量工作人员引导人群分流。仅用半小时，记者就在长清路走完所有安检流程。10时，长清北路出入口安检游客已很稀少，最短用时只有2分钟。

　　在浦西园区2号门，昨天的人流量适中，9时正式开始安检，排队约在半个小时左右；浦西3号门半淞园路出入口的人流量更少，记者9时45分到达，这一入口安检没有排队人流，在场的志愿者告诉记者，开园后最长的队伍安检用时25分钟，9时30分后进园的人流就很少了。

　　昨天也有人跑了“冤枉路”。在长清路入口预检处，从南汇赶来的一家四口由于持有的是平日普通票，被婉拒在园区外。一位站岗的武警战士告诉记者，这种情况昨天上午已发生了4起。按规定，5月1日至5月3日期间，园区内只接受指定日门票，各入口售票处都不对外销售当日票。

　　中国馆预约券：中午前发完

　　经过精心调试，昨天园区内的预约机顶住了大客流的考验。

　　“抢看”中国国家馆，是许多游客首日游园最大的目标。9时开园后，中国馆全部使用人工发预约券，25分钟内发放完毕。据悉，中国馆昨天团队预约券数量约1.6万张，其余均为个人预约。记者看到，未能领到中国馆预约券的游客，就直接选择就近的其他场馆排队参观。

　　园区内22个点、176台开放的预约机，昨天只提供主题馆预约，包括城市人馆、城市生命馆、城市地球馆、城市足迹馆和城市未来馆等。10时许，记者在亚洲广场的预约机旁看到，在工作人员和志愿者的帮助下，预约券已发出1.3万多张。一位志愿者告诉记者，城市地球馆的预约券已发完，城市生命馆已预约到19时30分。11时30分，2.3万张主题馆预约券全部发完。

　　日本馆、法国馆、沙特馆等一些热门场馆，9时30分已迎来第一波参观高峰，平均需排队近两个小时。工作人员告诉记者，单馆预约的方案目前在酝酿之中，不日将向游客推出。昨天一早，记者在国家电网馆的官方网站上看到，5月1日的网上预约已满，至记者发稿时，5月2日的网上预约也满了。

　　排队：打发时间各有妙招

　　昨天，一些热门馆的排队队伍依旧很长，但记者发现，由于入口外大多增设了围栏，队伍井然有序，游客耐心等候，没有出现一人替多人占位等现象。

　　浦西的企业馆很多都采取了实时公告预计排队时间，让游客排得明明白白。12时，记者看到，这些企业馆进馆排队时间都不超过一小时，有些排队还是因为部分场馆需按点按批进入。其中，船舶馆、民营企业馆、上海企业联合馆等只需等候15分钟，游客们都表示可以承受。

　　用心良苦的参展方，也为排队游客精心准备了“节目”。12时许，当记者来到上海企业联合馆时，排队人群虽不过数十人，但大家也不会闲得发慌，头顶显示屏中的机器手翩翩起舞，吸引了他们的目光。不一会，一位志愿者叫道：“请往左边看！”原来，一个身长数米的“真家伙”机器手正做着同样的动作。边看表演边鼓掌，都能引起头顶数千个小光束的色彩变化，这样一来，累人的排队也感觉轻松了。

　　吃饭：正餐要等快餐立取

　　昨天的餐饮秩序也特别好，没有出现“爆棚”现象，各大餐饮企业运行良好。

　　与试运行相比，由于绝大多数场馆已经开馆，对游客来说当务之急是排队看展，精彩展馆当前，吃饭成了其次的事情，无形中减轻了集中就餐的人流压力。午餐高峰时间明显延迟，到下午2时多，还有不少客人到各餐厅就餐。

　　昨天是“五一”，举家同游的游客较多，他们更倾向于一家子围坐“圆台面”的正餐。记者看到，一些知名品牌的正餐店都有排队候座现象。13时许，记者来到巴国布衣饭店门口，迎宾服务员抱歉地说：“对不起，没有空座了，可能会等很久。”

　　快餐店人流依然不少，供应面包、盒饭、方便食品的摊点基本做到随到随买。由于昨天气温偏高，到了下午，一些供应冰镇饮料的咖啡馆、西餐厅客流明显增加。据市商务委世博会商业保障供应组介绍，他们已经紧急布置进园的特许商品零售店、便利店增加清凉油、冰镇饮料、冷饮、防晒霜、太阳眼镜等防暑降温用品，以应对接下来几天可能的高温天气。