上海首支女警分队驻守马路交出满意答卷

　　管理守法率100％、自觉守法率99.5％以上，这是上海首支女警分队驻守在世纪大道浦东南路示范标准岗交出的答卷。昨天，在市公安局和上海世博会主运行指挥部窗口服务组举行的“树窗口形象保世博平安”主题活动上，女警分队所在的浦东交警支队东方明珠中队被授予“微笑世博窗口先行”旗帜。

　　驻守世纪大道浦东南路岗的是女警分队5名“80后”女孩。该岗是车辆进出小陆家嘴地区和延安东路隧道、人民路隧道、新建路隧道的重要枢纽点，车道多、车流量大，更是不少游客进入陆家嘴的必经之道。女警张丹青回忆，2008年她们主动请缨来这里，头一回上岗真是“一个头两个大”，因为路口大、车流量多，很容易顾此失彼。

　　张丹青和同伴主动向有经验的男警讨教，上岗时用心体会，撤岗后互相交流，5个女孩很快掌握了工作要点，逐渐运用自如。上岗执勤时，每位女警须佩戴写有本人姓名、警号、岗位工作格言的《示范标准岗民警执勤卡》，以接受市民监督。如今每位女警都能独立管理路口，历次测评这一岗位的“勤奋率”、“管事率”和“排堵疏导能力”得分均在95分以上，始终位居全市前茅。

　　每天下班高峰时段，该路口车水马龙：部分车辆由北向南左转进入世纪大道，大量车辆由北向南右转经世纪大道进隧道，一旁浦发大厦还有大量下班车辆经浦东南路右转至世纪大道，若不及时疏导，浦东南路极易拥堵，进而造成碰擦事故。为此，女警们都须格外费心，以标准的手势和规范的方法疏导交通。女警郭佳表示：“虽然很累，可看到花上一个小时排堵，车道变畅了，再辛苦也值得。”

　　不少驾驶员发生事故时，认为女警“柔和”，坚持拨打110报警要其他民警前来处理，这让女警们很不服气。女警朱蓓蕾回忆，过去路口发生交通事故会通过电台叫男警前来处置。如今，路口发生碰擦事故，她们会主动上前快速处理。去年一年，女警们处理各类交通事故1500余起，大多数当事人心服口服。此外，女警们还注重发挥交通管理职能，针对平峰时段路口“二乱”、实线变道等突出违法行为，强化执法管理力度。一年中，5名女警累计查处各类交通违法行为5000余起，均无信访和投诉。

　　主动释放善意，将刚柔并济的执法、管理融入和谐警民关系中，是女警岗组的一大特色。张丹青执勤时拦下一辆在人行道上快速骑行的电动自行车，中年男车主见要罚款，不情愿地掏出身份证，嘴里骂骂咧咧。张丹青拿过身份证瞥见“四川省汶川县”几个字，立即询问“家里受灾严重吗？”男子激动的情绪一下平复了，低头说家里人都没事。“平安就是万幸啊，”张丹青顺势展开教育：“你在上海打工赚钱，更要珍视生命啊，这样才能让家人放心，才能一起重建家园。”一番话让男子心服口服地接受了处罚。

　　为迎接世博会客流车流挑战，张丹青今年两度推迟婚礼，她的未婚夫在世博场馆A片区执行安保任务，两人见面的机会少之又少。初为人母的女警郭佳，世博会开幕前早出晚归，连续7天没见过孩子醒着的模样，小宝宝因长时间看不到妈妈哭闹不止，爷爷奶奶不得不抱着宝宝到路口“看妈妈”。看到正在路口执勤的妈妈，小宝宝笑了，郭佳却流下了泪水。