国际和平妇幼保健院率先启用门诊自助服务系统预约代替排队

　　6月22日，本市医疗机构首个“门诊自助服务系统”在国际和平妇幼保健院启用。这种新的就医模式颠覆了以往看病至少需要4次排队的烦琐，通过对医保卡或者自费病人诊疗卡预先充值，挂号、交费、预约专家、查询和打印报告单都可以由患者自己轻松搞定。

　　在传统就医模式中，病人一次就医过程至少需要为挂号、付费、预约、取检查报告等流程一次次排队，除了付挂号费，还要再次支付辅助检查费、药费，大量时间都耗费在非医疗的排队等候上。而医院的门诊空间本来就很有限，不断增多的病人造成门诊多处出现排队长龙，给就医环境也造成了巨大的压力。

　　在一台类似银行ATM机的“门诊自助服务系统”旁，记者看到，病人只需要自己扫描二代身份证或者社保卡实名制确认身份后，点击专家门诊名单，根据显示的即时预约状况，选定所需专家门诊的预约时间，整个过程1分钟之内就能完成。这种预约使“黄牛”和“号贩子”没有了可乘之机。一位正在通过系统挂号的李***告诉记者，以前来做产检至少要等上两三个小时，有了这个系统后可以自己预约、挂号，还可以自己取报告，就诊时间节约了一半。“对于怀孕的准妈妈们来说，减少排队时间的确非常人性化。”记者了解到，目前这套系统还只能接受50元、100元两种币值的充值，为此医院正在与银行方面接洽，不久后推出的这套系统还能与***交易系统联网，届时对于病人来说，大额就诊费用支付就更加便捷了。在“门诊自助服务系统”的开发过程中，国际和平妇幼保健院还将该院已有的门诊排队短信提醒、门诊导医等人性化服务整合其中，让病人自己轻松完成就医流程，用“自助”成功替代了“排队”的尴尬。