市领导出席数字化城市管理联席会议强调网格化管理和12319热线

　　市委常委、副市长杨雄5月31日上午出席数字化城市管理联席会议第一次全体会议，要求立足理念创新、制度创新，以网格化管理和12319热线为抓手，进一步完善机制、整合资源、形成合力，切实解决好各类顽症和民生热点，建立健全城市管理常态长效机制。

　　杨雄要求，要统筹考虑队伍建设，既要理顺体制、解决矛盾，又要确保队伍稳定、夯实基层，进一步提高队伍素质。要积极主动，推进相关立法工作。充分发挥区县、街道、社区力量，在实事求是、“规定动作”到位前提下，稳步拓展功能。市有关部门要在政策配套、业务指导、经验推广等方面进一步加大支持力度。进一步完善网格化管理、12319热线服务与舆论监督、群众信访的联动机制，切实利用好市区两级平台，及时反馈情况、调度资源、快速处置。抓紧梳理乱设摊、施工扰民、违章搭建、小广告等城市管理顽症，依托各类城市管理三年行动计划，分门别类，逐步***。进一步研究完善绩效考核评价体系，内部工作考核和群众评价相结合，特别要突出群众认同。将城市管理绩效与12319受理投诉、行风政风测评、市民满意度等指标有机结合，切实增强考评的操作性。抓紧制定各类配套标准、规范、导则。今年的12319热线工作要力争在满意度测评、首问负责制和工作组织等方面取得新突破。