现代物业维修望闻问切确保千家万户欢度新春
瑞雪兆丰年。昨天上午,小雪纷飞。徐家汇街道敬老院院长王秀慧心头可谓有喜有忧。喜的是,院内90多名老寿星互敬互爱,度过了和和美美的兔年,即将共迎新春;忧的是,敬老院二楼三楼交界处的一根下水管道突然漏水,水一直流至一楼院落,老人经过很容易滑到。情急之下,拨打上海物业服务热线962121。十分钟不到,由全国劳模王海斌带队的应急维修人员便出现在现场。王海斌顺着管道一路检查,很快便找到了症结所在:由于气温骤降,下水道支管接口处脱节了。只见他麻利地将管道重新对接起来,并用包布固定。王秀慧一看手表,从拨打报修电话到一切恢复如常,短短半小时不到,原定的年夜饭可以照常进行!
此刻,王海斌所在的徐汇区房屋维修应急中心内,6名热线接线员和40多名应急维修人员正随时待命。王海斌说,就像医生治病,同样一个房屋病症,可能的原因各有不同。应急维修人员需要在最短的时间内找到原因所在,才能对症下药。居民装修好的房屋,莫名出现管道漏水或堵塞,最令人头疼。过去,维修人员主要凭经验采取相应措施,现在则有各类先进仪器辅助决策。房屋检漏仪堪称房屋医生的听诊器,探听细微的水流声,找到管道中的漏水点,避免盲目开挖;微型内窥镜能将视频探头伸至抽水马桶管道深处,看看到底是啥东西让马桶管道卡了壳;红外成像仪则可防患于未然,在小区配电房中提前检测是否有电路故障
入夜,爆竹声声开始响起,正是万家灯火共团圆时。对于上海近20万名物业保障人员,此时正是全员上岗,严阵以待的关键时刻。