全国首份人身保险业窗口服务地方标准在沪发布
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于2019年06月23日发表
全国首份人身保险业窗口服务地方标准2月28日在沪发布,将于3月起实施。根据标准,人身保险公司应设投诉处理部门,接诉后48小时内要告知投诉人已受理。情况复杂、需较长处理时间的投诉,应给投诉人合理的时间预期,一般在30天内处理完毕。
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2023-09-24 04:00:40重新编辑