善心可以相互传染和传递助老服务换人不换承诺

　　助老服务换人不换承诺,帮困对象加入助老队伍。铁路上海站程薇服务台的伙伴们用行动证明 善心可以相互传染和传递

　　88岁的孤老尤锦秀，43岁的铁路上海站售票员从上珠，19岁的上海大学大二学生杨天志这三人本来互不认识，但今天上午，从上珠带着杨天志及上海站售票大厅程薇服务台的伙伴们，去浦东东园四村的尤老太太家，给这位88岁的老人过生日。

　　而这一切缘分的起源，是从上珠多年来帮助尤老太太，最近又开始帮助来自云南的贫困学子杨天志。善心可以相互传染和传递，杨天志对从上珠表示，他也愿意去照顾尤老太太。

　　服务区域延伸 从车站到老人家中

　　上午，尤老太太狭小的家里聚集了很多人，你们一来就热闹，平时就我一个孤老太太！尤老太太开心得合不拢嘴。从上珠等人带来了老太最爱吃的蛋卷、莲子羹等食品给她贺寿，这些比蛋糕好，不会坏，可以留着吃一段时间。在从上珠、杨天志陪着老人聊天时，其他年轻的售票员们早已开始打扫卫生。

　　铁路上海站程薇服务台，是以上海市劳模程薇的名字命名的，从1999年开始就为旅客服务，并把帮困扶老等服务项目从车站售票大厅延伸到全市各个地区、甚至铁路线能延伸到的全国各地，多年来为不计其数的旅客提供过帮助，尤老太太是其中联系时间较长的一位旅客。每天在服务台为旅客提供帮助，做过的好事可以说也是分内之事，我们没去统计过，但整个服务台的工作人员起码做过上万件好事吧。从上珠介绍说。

　　换人不换承诺10年来坚持不辍

　　从上珠照顾尤老太太，本来就是传递而来从程薇手上接过的接力棒。早在10年前，老家在江苏无锡、孤身一人生活在上海的尤锦秀突然接到老家电话，叫她连夜赶回无锡，但由于时间紧，没有买到当天的火车票，是程薇及时伸出了援助之手，送老人登上火车。那时尤锦秀已是78岁高龄。从此，程薇服务台揽下了老人的买票乘车事宜，只要老人一个电话，马上办妥。

　　6年前，程薇开始负责培训教育工作，从上珠调到服务台工作，从程薇手中接过了服务老人的接力棒：经常打电话给老人，问问有什么需要，逢年过节，买点吃的、用的***看望老人，休息天则经常带着服务台的一帮年轻人去给老人打扫屋子、谈笑解闷。至于老人回无锡老家，从上珠想得更周到，不仅提前准备好车票，还拉上海市劳模、上海大众出租车司机钱斌一起为老人服务从家到火车站，钱斌用出租车免费接送；在车站，从上珠一切包办。

　　2月29日上午，尤老太太对记者说：10年了，不容易！记得2008年，我有次发高烧两天，总是想着不要太麻烦别人，实在熬不住，才给小从打电话，问明天能不能陪我去趟医院？没想到小从连夜赶到我家里，连夜送我去医院。医生埋怨他不孝敬老人，一发烧就该送医院，小从就默默地认了，但回头他埋怨我不把他当自己的孩子从那以后，我是一有事情就打电话找他，小从真变成我的孩子了！

　　帮过的大学生 自愿加入敬老队伍

　　而杨天志与从上珠结识，源自去年夏天小杨随学校毫光义工队到铁路上海站做义工的时候。

　　由于父亲早逝，来自云南的小杨家境十分贫困：兄妹四人，小杨排行老三，小杨读大学的费用和弟弟读高中的学费，都是靠他平时做家教挣来的；为了省钱读书，小杨从来不喝饮料，不知道可乐是什么滋味。

　　得知这些后，从上珠只是把自己的电话告诉了小杨，虽然嘴上啥也没说，但心里暗暗地决定：以后小杨每个学期来回的火车票我买。今年春节前，从上珠提前给小杨买好了回家的火车票，还买了几百元路上吃的牛肉干、蛋糕等食品，并把小杨送上火车。

　　2月29日上午，记者问从上珠为何要帮助小杨，他说：小杨能来做义工，说明他也有一颗善心，善心可以相互传染、相互传递。从上珠说，自己也得到了回报，这种回报不能以金钱衡量，那是小杨对他说的三句话：第一句，是送他回云南过年时，小杨在火车旁说：如果有可能，毕业后我也想当个铁路工人。第二句，是春节小杨发给他的一个短信：从哥，我妈、我还有我们全家都很感谢您，祝您春节快乐！第三句，则是昨天得知从上珠他们要给尤老太太过生日，小杨对从上珠说：也带上我吧，以后我跟你们一起照顾老太太，我有时间，也有力气。