市政府召开2010年夏令热线工作总结会

　　由新民晚报和市建设交通委共同主办的今年“夏令热线”期间，共受理市民来电近10万个，日均3332个。第三方测评显示，“夏令热线”再次获得市民满意，品牌效应日渐扩大。10月18日上午，市政府召开2010年度“夏令热线”工作总结会，副市长沈骏以及市建设交通委、文新报业集团、新民晚报和相关职能部门负责人出席。

　　今年的“夏令热线”活动是特色最为明显的一届，融入了世博元素，确定了“服务民生、服务世博、服务城市长效常态管理”的主题。8月1日，“夏令热线”联合世博局和上海市文明办共同举办上海世博会参观者“文明观博”认知度大型调查活动，一星期文明观博“黄皮书”（认知度调查报告）诞生，10天后由市民提供的10个文明观博“金点子”产生，半个月后部分“金点子”开始被世博园区采纳。今年国庆节，中国馆采纳了“夏令热线”金点子，在排队等候时增设“临时志愿者岗位”，受到群众好评。

　　副市长沈骏在会上指出，媒体的支持是“夏令热线”活动乃至整个城市管理工作加强社会动员、扩大公众参与的最佳途径之一。

　　市民满意行业代表、市房管局副局长黄永平，热心市民代表梁妍和最佳志愿者代表林雪在会上作了交流发言。

　　今年“夏令热线”光荣榜

　　■市民满意行业：供水行业、居住物业管理行业、电力行业

　　■服务世博特别贡献奖：“夏令热线”走进世博园、绿化市容行业世博保障工作

　　■热心市民：刘晓东、沈骏、钱勇、阮龙宝、边疆、吴艳、朱立艳、梁妍、郑英杰

　　■优秀参与单位：中国电信上海公司、上海市质量协会用户评价中心

　　■最佳志愿者：何艳容、林雪、张文仪、曹彦娜、宣钰

　　■“金点子”奖：袁哲文、梅海星、戚忻悦

　　■优秀项目：打击克隆出租车专项行动、文明施工特别行动、市政道路（公路）行业体验式报道