十一五期间本市城市网格化管理将实现全覆盖
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于2019年06月23日发表
到今年年底，本市中心城10个区全部建成网格化管理系统；“十一五”内，这张万米网格还将在全市实现全覆盖。市建设和交通委员会主任熊建平8月11日向市人大常委会报告，目前，本市已建成6000多个万米网格，共解决各类城市管理问题6万余件，平均结案率超过90％。
城市管理网格化是去年4月以来，本市利用信息化手段，对城市管理展开的新探索。这张以社区为基础，以1万平方米网格为单元的网格地图上，城区管理的主要对象按照“部件”和“事件”进行分类，并被精确定位。一只消防栓漏水、一只窨井盖缺失、一段人行道被侵占……这些涉及城管、市政、房地、绿化等发生在城区中的点滴问题，经网格监督员在巡查中发现，及时报送区级指挥处置中心，再落实到相关对口部门解决。一旦发生条块职责不明确的“疑难杂症”，则由市级平台立案研究，形成整治方案。
熊建平介绍，目前上海已经形成了市、区、街道三级之间的大型数据库，在这个大平台上，6000多个管理网格以及其中数百万个部件和事件，可以实现各个层面之间的实时沟通和信息共享。市有关条线部门的信息终端设置也正在推进中。网格化管理先期推开的长宁、卢湾两个区，在10个月试点中，城市管理问题共立案6万多件，结案率超过95％；市级负责处置案件的结案率和及时率也分别达到了92％和94％。浦东、徐汇、黄浦、静安4个区在今年6月开始试运行之后，市容面貌进一步改观，基础设施完好率明显提高。今年下半年，这张万米网格将向普陀、虹口、杨浦、闸北等4个区延伸，同时，还要启动松江、青浦等郊区城市化地区网格化管理平台的试点建设。网格化平台将逐步吸纳交通、水务、环卫等GIS（地理信息系统）管理信息系统。
【委员、代表声音】
洪秀时代表：随着网格化深入，有关部门应把重心从即时处置转向解决共性顽症，从以治为主转向治防并重，避免陷入出现问题解决问题的被动循环。
关壮民委员：城市管理是一个“大网格”，不是单单局限在市政市容的“小网格”。应当把更多条线部门整合到这张网格地图中，让万米网格可以真正实现解决群众呼声和日常不便。
李跃旗委员：现在网格化管理有两个评估指标：结案率和及时率，建议增加老百姓的满意率。网格化管理，旨在提高城市管理的手段，真正目的还是让群众得益。因此是不是能做到由政府结案，让百姓打分。
姜燮富委员：管理网格的运作，不要只是政府自己闷头做事。建议让更多市民知晓、评估、参与，通过切身体会，既能提高市民的文明程度，城区管理中各种人为造成的问题相信也会有所减少。
王卓贤代表：网格化管理是一件好事，好事应当做好做实。有关部门曾承诺，获悉窨井盖缺失后15分钟内到达现场予以修复，但我和全国人大代表彭镇秋试验之后发现，相关人员并没有在15分钟内到达。希望城市管理网格化建设“做十分，讲九分”，承诺一定要到位。
