决不允许拿旅客利益作筹码东航发表告全体员工书
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于2019年06月22日发表
4月8日上午,包括飞行员、乘务员等在内的8大工种的东航员工在上海总部宣誓:“诚实守信,忠于职守,竭诚为旅客提供优质服务。”东航股份有限公司总经理曹建雄也发表了《告全体员工书》,表示“决不允许东航员工拿着旅客的利益作为筹码”。
曹建雄在告全体员工书里讲到,返航事件在社会上造成了严重不良影响,公司的诚信度受到了空前的挑战。他重申,“旅客是我们的衣食父母,无论在什么情况下,我们任何人都没有理由损害他们的利益。”
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