解决百姓出行困难落实市民交通诉求90多条公交线路调整延伸

　　今年夏天，龙华街道丰谷路第三居委会的老人来说心情格外舒畅，当初因改道而被取消的809路龙华镇站终于又恢复了，社区的老人再也不用担心到医院看病回家无车可乘了。据统计，经过市交通局各部门协商研究，已有90多条公交线路在市民的诉求中得到延伸和调整。
　　
　　交通出行问题始终是市民关注的热点。近年来，随着上海轨道交通建设的全面铺开，市中心的许多市民在市政动迁中搬到了城乡结合部，出行不便问题成了他们日常生活中的一大烦恼。今年上半年，在市交通局信访办受理的3377件群众信访中，有21.1%的诉求是反映交通出行方面的。
　　
　　根据上半年市民集中反映的交通出行难的突出矛盾，市交通局经过认真梳理，决定将其中矛盾最突出的10件信访作为重点突破，由领导带队到居民中间现场解决问题，做到事事有回音，件件有落实，改善市民出行，让老百姓得到实惠。今年2月底，儿科医院从徐汇区枫林路整体搬迁到闵行区万源路后，新老医院之间没有一条公交线路，患者家属和家住市区的医护人员深感不便。市交通局局长3月份接到儿科医院来信后，亲自参与调研，经市交通局客运处、运管处、闵行区建交委及申新巴士公司一个多月的调查研究，确定实施将原来行驶于卢浦大桥到莲花路的205路区间车改为205路B线全程车的方案。以后又在不影响线网总体布局的情况下，特事特办，将205路B线更名为17l路，满足了病人和家属一出医院门就能坐上公交车的愿望。
　　
　　从今年下半年起，市交通局实施了等百姓上访为政府部门下访的根本转变，将定期走访居民小区，现场办公解决问题作为改进工作作风，提高办事效率作为一项制度坚持下来。今年4月份，位于龙华地段医院东侧(龙华西路)的原公交809路龙华镇站双向站，因龙华路西段改造，撤销了回程站点。附近地区的老人去医院看病后，从医院走到小区要走15分钟左右的路程。市交通局接到群众要求恢复原有站点的来信后，市运管处等有关部门和公交企业就抓紧处理，确定将809路原来龙漕路到龙华西路的走向，改为现在由龙漕路到龙吴路再到龙华西路的走向，给了社区老人一个满意的答复。为能切实解决一批市民反映突出的交通出行问题，从7月中旬到8月上旬，市交通局的主要领导冒着高温酷暑，分别带领有关部门人员深入到闵行儿科医院、徐汇龙华街道、杨浦殷行地区、宝山呼玛新村、嘉定金鹤新城等处现场办公，直接听取大家的意见和建议，共同商讨和解决市民的“出行难”。
　　
　　开通局长信箱、网上咨询和热线电话，是交通局拓宽群众来信来访的渠道、在第一时间了解、掌握和处理群众诉求而采取的措施。522路是闸殷地区万余名居民出行的主要公交线路，设在闸殷路军工路和殷行路闸殷路的站点，在去年8月公交线路调整时被取消了。闸殷路75弄、81弄、91弄居民和殷行街道兴浦居委会联名写信给市交通局、要求恢复原有走向。在市、区两级交警部门的支持配合下，很快确定了既兼顾闸殷路和军工路的新老居民、又考虑填补国伟路的交通空白的方案。为能尽快恢复营运，有关部门在办理站点增设手续时，一路绿灯放行：6月16日企业提出申请，6月19日杨浦区交警盖章、6月24日市运管处盖章，7月8日市交警总队盖章同意，仅仅24天，所有规定程序就全部“搞定”，这在过去是根本不可能做到的。