奥运会残奥会期间特别服务措施航班延误食宿一律免费

　　中国民航局日前下发《关于在北京奥运会(残奥会)期间加强延误航班服务采取特别措施的通知》，要求在北京奥运会(残奥会)期间，无论何种原因造成航班延误，航空公司及其地面代理都要及时、免费为旅客安排餐食、住宿等服务。

　　通知还要求，航班延误后，无论旅客机票是否具有不得签转的限制条件，根据旅客意愿，后续航班的航空公司及其地面代理都要接受和办理延误航班旅客的改签手续，票款按全价计算。

　　民航局还要求各单位密切关注天气变化。针对近期雷雨天气较多，航班延误量上升的情况，航空公司要主动采取果断、有效的措施，通过短信、电话、广播等方式，及时分流，避免旅客在机场滞留。一旦发生大面积航班延误，各机场指挥中心必须迅速启动，各级领导要在现场指挥协调，各地区管理局及监管办要建立24小时值班制度，加强和建立涉奥机场的现场值班，及时掌握信息，全面协调处理。

　　同时，中国民用航空局还出台了《北京奥运会（残奥会）残疾人航空运输政策》。该政策规定，航空公司不得因为残疾人的残疾情况或其外表、举止所造成的可能冒犯、烦扰或者不便于机组或其他旅客，而拒绝运输满足乘机条件的残疾人。该规定还同时明确，一个航班上运载由于身体原因完全不能行走、需要他人或者器械协助才能在客舱内移动的残疾旅客人数为：实际旅客人数101―200名时，其中残疾旅客人数不得超过10名。