上海自主研发新一代电信网监测维护管理系统（TMAS）

　　固定电话不通，打112；宽带上网不通，怎么办？上海科研人员自主研发的新一代电信网监测维护管理系统（TMAS），实现了对宽带用户的“远程诊疗”功能。近日从上海欣泰通信技术有限公司获悉，作为新近荣获市科技进步一等奖项目，其主要产品已被不同电信运营商广泛用于除台湾省外的全国各省、市、自治区，市场占有率超过35％。

　　这位简称TMAS的电信网“医护员”，能够同时对700万线以上的本地网实行监测管理，满足了像北京、上海这样的特大型电信城市需求。以往，电话用户线路测试与维护管理系统只能“诊断”固定电话线路，将故障原因告知报修用户，事后再进一步排除故障；但对于各种宽带故障，原有系统无法提供相应的自动“诊疗”服务。截至去年底，全国宽带用户数已近4000万，并将以每年25％的增速上升。“不少宽带新手会遭遇上网难题，TMAS能在30到40秒内帮他们远程解决。”该项目第一完成人、欣泰通信总经理张永生说。

　　当用户报修宽带故障时，电信人员只需输入用户电话号码，TMAS便开始自动进入追踪排查程序。它不仅可以检测户外所有相关联的网络线路，还能检测用户家里的调制解调器（“猫”）以及个人电脑终端，并且精准地解析出到底是地址设置错误，还是硬件配置错误，甚至能诊断出用户的“猫”是否接通了电源。在这样的智能化远程指导下，用户只要简单地修改有关设置或配置数据，就能重新轻松上网。一旦检测到硬件坏了，或者公共网络坏了，TMAS还能快速调配相应技术人员前去修理。

　　TMAS可谓“六合一”多面手，全系统由电话用户线路测试维管系统、七号信令网集中监测维管系统、时钟同步网监管系统、时间同步网监管系统、电信局动力环境监测系统和电信业务配置系统等6个子系统构成。这家落户虹口的民营科技企业通过自主研发该产品，共申请5项发明专利和8项实用新型专利，近三年TMAS实现3亿元销售额和6000万元利税，还出口创汇200万美元。