宝山政府门户网建立市民电子邮件快速联办机制

　　宝山政府门户网站的“书记、区长信箱”已受到越来越多市民关注，仅6－8月中旬，网站共收到市民给“书记、区长信箱”的电子邮件共150多件，每件市民电子邮件很快都得到回复。
　　随着网络技术日益普及，市民通过发电子邮件为宝山区发展建设建言献策日益增多。宝山区委书记薛全荣、区长吕民元高度重视市民电子邮件的阅处工作，要求认真阅处好每一件市民来函，并亲自阅处市民反映突出问题和有益建议的电子邮件。根据区领导要求，宝山政府门户网站牵头在各乡镇、街道和区政府主要职能部门建立了市民电子邮件的联办机制，明确了工作流程。许多单位“一把手”确定为“第一责任人”，并明确具体受理部门和工作人员，如今已形成了网站、乡镇、街道、政府委办局四个层面共50个“书记、区长信箱”市民电子邮件联办单位。从7月起，网站与联办单位开始逐步推行网上交互办理市民电子邮件的工作流程，缩短了市民电子邮件的办理时间。近两个月来，市民来函内容反映较多的是公共交通、道路管理、环境保护、社区管理等问题。大部分承办单位领导重视，很快有了阅处结果和回复。特别是区建委、公安宝山分局、区市容局、区规划局、友谊路街道、海滨街道、大场镇、杨行镇等单位阅处市民电子邮件时间短，群众提出的问题整改措施有力，市民感到满意。