全市首个应急群呼系统在江苏街道开通

　　7月16日起，长宁区江苏街道区域内的居民一旦发生紧急突发事件，只要拨打52389022，最短在一分钟内，一个应急群呼系统便开始启动。这个系统向突发事件的涉及单位发出紧急呼叫，每个责任单位在最短时间内布置预案，迅速采取应对措施。这个系统的开通意味着居民无论是遇到火灾、人身伤害还是突发疾病等等，均可得到全面的援救以及事后救助。

　　应急群呼系统一旦收到居民拨打的呼叫热线后，迅速搜索街道实有人口数据库，屏幕上便能显示电话户主的家庭地址等相关信息等。接着，工作人员即刻启动信息发送按钮。此时，应急群呼系统以每分钟发送20条的速度，向相关的单位（责任人）发出应急联动处置呼叫。对应急预案处理过程中各环节的时间节点，系统均能自动记录并提示，各环节的时间节点包括居民来电时间、系统发送信息时间、收到被呼叫人到达现场时间、事件处理结束等。

　　据了解，这一系统充分共享了江苏街道以往的信息化建设成果和信息资源，可与街道实有人口信息系统、民政救助系统、社区居民健康档案相衔接，查看相关辅助信息，有助于突发事件的妥善处理。

　　目前，江苏街道应急呼叫热线受理的社区突发事包括：重大事故、公共卫生突发事件、防汛防台、公用事业突发事件、社区救助、民防事故和其他紧急事件。在试运行阶段，应急群呼系统的社区救助服务主要是面向独居老人、高龄老人、优抚人员，这主要是考虑到江苏街道现有1447户、2268位独居老人。