巢空心不空天寒家温馨――本市老年人小区生活安心顺心开心

　　洗澡也是大问题
　　永胜小区有一对老夫妻，两人都已70多岁高龄，平时洗澡都是一起抬浴盆，又重又不方便，随着年纪越来越大，每天的洗澡成为难题。老人一直想要装淋浴，但因为房子老，容易漏水，怕给楼下居民带来麻烦，又加上家里没有劳动力，工程实施起来也麻烦，于是一拖再拖。这次借着“温馨家庭”建设的东风，小区居委干部带来了施工队多次查看，因地制宜，设计了一套既不会影响邻居又能装上淋浴的方案，解决了老人多年的洗澡问题。两位老人再也不用进进出出一起抬浴盆了。
　　“温馨家庭”工程是一项关心老人生活的社会系统工程，需要得到社会的广泛参与。外滩街道在工程的经费筹措、老人日常服务责任人的确定等方面都动足了脑筋，通过广泛发动社区单位参与，动员社区志愿者加盟，组织社区老年协会活动，形成了社区一起来办实事的氛围。比如，由于老式房屋改建的成本很高，每户“温馨家庭”建设的费用往往不足，更无法去为老人添置电视机、微波炉等较好的生活设备。街道就动员社区单位参与，华盛大厦股份公司积极响应，出资为老人购买电器，赠送给困难老人，许多家里没有电视机的孤老可以解解闷了。
　　“温馨家庭”工程硬件建设容易，软件上的配套难，持之以恒开展此项工程，才是“温馨工程”的真谛。为此，街道会同居委为“温馨家庭”建立了日常关心小组，老人的子女、周围邻居志愿者和居委老龄干部成了老人关护责任人，与老人签订关心照顾协议书。承诺定期***慰问、代办家务事、居室保洁。街道还为部分老人配备了居家养老服务员每天定时服务；社区医生定期***诊疗等等。此外，街道还订制了“温馨家庭”手册，记录了老人基本情况、服务情况、应急联络预案等内容，对“温馨家庭”日常运作进行监督和管理，保证了实事能切实、长久地办下去。
　　唱一天高兴六天
　　“阿拉在这里唱一天，回家可高兴六天。”居民们情不自禁地说。几年前，小区里一位老妈妈痛失爱子，老来失子的悲痛使老妈妈痛不欲生，终日以泪洗面。不久在小区居委干部的动员下，这位老妈妈参加了小区的合唱队，继而又报名参加了社区学校声乐班。唱歌终于使她从悲痛中走出来，如今她像换了个人似的，精神焕发，充满活力。
　　1997年，静安寺街道在市西中学创办的社区学校，使邻近的愚谷村小区居民“近水楼台先得月”。不少居民在社区学校学会了技术，学到了知识，回到小区纷纷当起了“老师”。
　　著名作曲家奚其明和戏剧学院的退休教师舒志超，当他们得知愚谷村合唱队为表达对小区的热爱，想编一首歌曲时，舒志超马上动手写好了歌词，奚其明则主动承担了作曲任务。不久由奚其明作曲、舒志超作词的“愚谷新歌”终于出台，并很快传遍了愚谷村。现在不仅合唱队的队员会唱，不少居民也能一字不差的唱下来。一曲“愚谷新歌”唱出了居民们对生活的赞美，唱出了对小区的珍爱。
　　共产党员潘婉华是愚谷村一位年近八旬的退休教师。愚谷村侨眷侨胞多，不少老人的孙辈，自幼在国外生活，祖孙语言交流的障碍使他们苦恼不已，因此学习英语的要求十分强烈。小区成立了英语小组，她自告奋勇地担任起英语小组的教学老师。老年人记性差，经常前学后忘记，她便设计了各种极富兴趣的学习方法。如让学员开口说话练口语、排练英语小品、组织学员到陆家嘴中央绿地、植物园等地游玩。丰富多采的兴趣活动，灵活生动的教学方法，深深吸引了英语爱好者。不少居民慕名而来，英语班从开始的几个人发展到现在的三四十人。在潘老师的精心培育下，不少居民从不识A、B、C到能进行普通对话，从看不懂洋文，能书写简单的书信，一些原来因听不懂英语而不敢接电话的居民，如今也能与海外亲友电话交流几句了。
　　据统计，全街道目前各类文体队伍已发展到165支。出现了社区学校办什么班，小区基本上就有什么班。居民也在自我欣赏中，陶冶情操，净化心灵。
　　保姆会干活也能聊天
　　市中心的南京东路社区，85%属二级以下旧式里弄，是个典型的老城区。5.11万人口中，60岁以上的达11261人，占总人口的21.76%，高于全市平均比例。这些白发老人，与南京东路的繁华一样，构成了这个商业中心又一道别致的风景。
　　然而，一些独居老人的心情依然孤独。牛庄小区的独居老人顾秀宝是1959年的市劳模，她渴望交流，渴望得到精神上的慰抚。为此。她一度拒绝由小区居委专门为特殊贡献者请的保姆。因为这名保姆到她家就像到工厂上班，每天只是擦洗清洁，机械地按章办事。所以，顾秀宝宁愿自己每月花上几百元钱，请一名愿意与她聊天的保姆。
　　此事深深地触动了街道有关人员的心灵，真切地感受到了养老敬老，除了必备的硬件设施外，还需要一整套适合老龄事业的软件，就是人性化的关怀。
　　于是，一系列从根本上提高社区养老水准的措施，率先在南京东路街道问世。所有由政府出资请的保姆，全部先行培训，然后带着微笑进入孤老家中；办起了街道老年学校，开设了书法、国画、电脑、交谊舞等20多个特色班，100%的小区居委会建立老年学校分校；邻里结对、社区单位和共建部队结对包户，1062名志愿者进入孤老家庭成为好伙伴好朋友好帮手，为150名孤老建立了150个温馨家庭；耗资200余万元的资金在12个居民区建立了7个中心活动场所23个点……
　　老劳模顾秀宝不再孤单了，她从人与人之间的交流中得到了乐趣；街道数千名老人也笑了，他们从艺术活动中得到宽慰，从家庭式的关怀中感受到生活的美好。
　　老人权益法律保障
　　幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。龙泉小区林阿婆的不幸，其源在于她的一个儿子不忠不孝。子女是父母的心头肉，未成年时，林对子女是千般呵护万般疼爱，她压根想不到，自己到了耄耋之年，与她同住一屋的儿子竟然为了争夺房产，威胁折磨并用，甚至由漫骂发展到动用武力。
　　林阿婆儿子的所作所为，既严重背离了传统美德，又与现代文明格格不入。街道有关工作人员立即派员依法进行干涉，数十次义正词严的批评教育，数十次苦口婆心的协商调解，这名不孝子终于认识到了自己的错误。
　　现在，南京东路街道在所有小区居委会都设立了老年人维权谈心室；街道层面建立了市民法制学校、老年人法律咨询站和心理咨询辅导室；建立了每周四街道党政领导与辖区相关部门“维护老年人权益”接待制度。一系列的举措，为老年人构建起一张有效的权益保障网，有力地维护了老年人的合法权益。
　　“老有所养、老有所医、老有所教，老有所学、老有所为、老有所乐”，这是所有老年人的希望。这一希望在南京东路街道办事处的努力下正在成为现实，“上海市开拓老年事业先进集体”等6项荣誉称号，黄浦区“社区高龄养老”先进集体等5项荣誉称号是这些努力的真实写照。
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　　有关方面提供的数据表明：上海60岁以上老年人已达250万,其中约有100万人独守“空巢”。预计到2025年老年人口高峰期，本市至少将有80%以上的老人与子女“分居”而成为“空巢老人”。
　　据了解，截至今年5月底,全市共投入约15.65亿元,通过新建、购买、置换为老年活动室增加面积近35万平方米，敬老院新增建筑面积约20.1万平方米，170个街道乡镇实施居家养老服务补贴达14万多人次,还完成了老年人远程教育网一期工程,社区老年学校建设也于10月底全面完成。