市百一店党员示范岗黄金周赢得顾客赞――买东西找党员称心
“十一”黄金周的南京路步行街上,成行的五星红旗鲜艳夺目。走进上海市第一百货商店的顾客发现,不少柜台上的“共产党员示范岗”标牌鲜红夺目。
国庆前夕,结合正在开展的保持共产党员先进性教育活动和百联集团“诚信百联、情系百姓”主题活动,市百一店设立了首批党员示范岗24个。其中,有李惠麟、邵开平这样的全国劳模,有“西服专家”“席子大王”等商店服务品牌和优秀营业员,有在一店工作40多年的老员工,也有刚入党不久的年轻人,他们以饱满的激情、扎实的技能、优质的服务响亮地承诺:在岗位上发挥党员先锋作用,做到素质优、业绩优、服务优,让每一位顾客放心满意。
全国劳模今年29岁
今年当选全国劳动模范的李惠麟年仅29岁,眉清目秀的他说话有时还很腼腆,但是向顾客介绍起数码***机来头头是道。李惠麟所在的***机柜节日里生意繁忙,许多顾客都是冲着他来的,柜台每天能做20多万元的销售额。南汇六灶镇鹿溪村老龄党支部在李惠麟柜台买去***机拍摄了许多支部活动的录像,但不知如何编辑制作,李惠麟得知后,多次为老人们录制DV和刻制光盘,并仔细地为他们讲解拍摄录制要领。国庆节前,老人们特地送来了锦旗和盖着党支部印章的感谢信。
席子大王送货***
四楼床上用品部的柜长钱宇峰在商店工作了24个年头,5年前入党,已成为商店的服务品牌“席子大王”。钱宇峰多次通过商品邮寄方式为千里之外的内蒙古、吉林、贵州顾客捎去一店的放心服务。
10月5日,钱宇峰接待了3位顾客,他们看中了一套1700多元的床上用品,但接下来还有事,无法把这么重的东西带走。钱宇峰马上说:“你们尽管去,我们可以约定时间送货***。”昨天,他把这批商品按时送到东新路顾客的家中。
柜台提供免费充电
一楼照相机柜的童琳新入党不久,年轻的她虚心向柜台老师傅学习,不仅为顾客选购商品当好参谋,并在接待顾客时追求服务细节的完美,当顾客再次光临时,童琳都能准确地说出顾客上次来买过什么商品。许多急性子顾客中午来买照相机,晚上就要拍照,童琳手把手教顾客使用,又细心地为顾客把电池充好电。
党员示范岗展示了商店党员的形象,同时也促进了商店的销售与服务。据悉,市百一店将在11月推出商店第二批党员示范岗,把有共产党员的一线柜台全部建为党员示范岗。