让行,从“零公里”开始
5月28日起,“与文明同行,做可爱市民―――人民广场交通文明零公里行动”,从人民广场向外滩延伸:广大志愿者在公交20、42、71路始末站和地铁一号线、二号线人民广场站,宣传倡导“先下后上,乘车有序”;在外滩55路等18条线路,宣传倡导规范操作、有序停车。
解放日报和市文明办、市城市交通局、黄浦区文明委以及上海龙建实业有限公司联合主办这一活动,旨在身体力行《上海迎世博文明行动计划》。这里是上海共创交通文明的生动场景―――
让行,从“零公里”开始
人民广场,上海城市道路零公里处。毗邻的武胜路,汇集着12条公交线路。
每天早晨,112路终点站每2分钟就有一班车进站。导乘***王国华6时半起站在这儿,提示乘客有序分队:“开往大华”、“方向管弄”……车站后面有个施工点,她必须喊出最高分贝,才能让乘客听清,“一天至少两包润喉糖”。小王笑着说,她们每天至少要应答500多人次。
下午高峰时,候车队伍有时要排到电信大楼门口。点明人数、记清座位,单排车27座、双排车41座,周围有哪几条线路、如何换乘……这是褚师傅当志愿者两个多月练就的功夫。
据悉,交通文明“零公里”行动自3月31日启动以来,已有3400人次志愿者参与,执勤约3.5万小时。
文明,从自身做起
9时30分,“新世界”百货30位员工身着制服、挥动小旗,当一回文明志愿者。
文明乘车,26岁的田明华感同身受。他每天乘轻轨和地铁上班。一次乘地铁,他去捡被挤落在地的提包,差点掉入轨道。5月28日,田明华特别顶真,不断提醒:“请在安全线内候车”、“先下后上,排队上车”……
满脸微笑的姚伟华是“新世界”三星级服务员,当志愿者同样有水准。见候车者中有老人,她将其引到前面:“请大家照顾老人。”一个姑娘习惯性地跨过安全线,不时探头张望,小姚礼貌提醒。列车进站,她伸出双臂挡住候车乘客:“请先下后上。”
蜂鸣声渐起,车门即将关闭,一男子飞奔挤入。车门应声关上,将他的旅行袋夹在门外。志愿者陈海滨急冲上前,同站务员一起接过旅行袋后,车已启动。陈海滨等急忙示意该乘客回程来取……
赶车,也要守规则
早晨7时30分,姚永和等几名志愿者已举着“不乱穿马路”的小黄旗在维持秩序。“退休后帮着维持交通秩序,为塑造城市形象尽力!”
“请排队”、“准备好零票”……虽是第一次“上岗”,几名志愿者却都喊得有板有眼。大多数乘客自觉排队,站台秩序井然。
车站旁,一头发花白的老人一直站在那观察,且不住点头。老人叫汪观发,73岁,是20路老乘客。他说,这个站点秩序一直较好,大多数乘客都能自觉排队,有序上下车。“这和车队的努力分不开!”据他介绍,这条线路老年乘客较多,售票员总会动员给老人让座;遇乘客咨询,司售人员也彬彬有礼作答;有时乘客心急出言不逊,司售人员仍笑脸相迎。对于站点、车辆的卫生状况,他说:这么好的环境,谁还好意思破坏?
8时过后,乘客越来越多。男士拎着早点一路小跑到站点,志愿者劝他排队,他硬是闯过层层“防线”冲上车,还回头一瞪眼:“上班迟到了怎么办?”过一会,一时髦女士在志愿者再三劝阻下终于排队了,可一脸的不情愿。
姚永和对这些赶着上班的乘客表示理解,“但是,交通文明事关公共利益,需要每个人自觉支持!”
“感受自己努力的价值”
大家别急,排队上车速度更快,互相谦让、文明乘车!……”7时30分许,一辆910路公交车驶进终点站,志愿者吴雪华和刘辉一面维持秩序,一面高声宣传交通文明。
“快点啊,怎么不动了!”候车队伍忽然骚动起来。原来,一中年妇女在投币处翻包找零钱,又怕其他乘客“抢位子”,挡着走道不让后人上。刘辉即上前劝说,并掏出一把硬币帮她兑换零钱,并提醒:“以后乘车前,先把零钱备好。”该妇女连声称谢。志愿者许叙娣、顾翠萍一个车上一个车下,帮助去火车站方向的乘客搬放行李,受到司售人员的称赞。
每天早晨来这里维持秩序的18位志愿者,大多是董家渡街道苗江居委的退休居民。“看到越来越多的乘客加入文明乘车队伍,我们能感受到自己努力的价值!”志愿者们还将用黑板报等形式,在社区倡导文明乘车,让居民们都来为“迎世博,除陋习”出力。
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