南京路11家商厦共推无理由退货

　　本市商家“无理由退货”的队伍又扩大了。9月17日，南京路步行街商业联合会会长李国定宣布，从9月20日起，步行街上11家大型商厦共同承诺“无须理由退（换）货”，并把这一承诺作为献给步行街开街3周年庆的最好礼物。
　　这11家商厦分别是：市百一店、一百东楼、华联商厦、伊都锦商厦、中联商厦、置地广场、宝大祥青少年儿童购物中心、上海时装有限公司、阳光商厦、上海卧室用品公司以及在本市率先承诺“无理由退货”的新世界城。
　　据介绍，承诺无理由退货的11家商厦，主要以经营百货业态为主，南京路步行街的其他商家，涉及到药品、食品、餐饮、娱乐等行业，由于行业特殊，无法承诺“无理由退货”，但它们也正在根据各自行业的特点，进行诚信体系的建设。
　　据悉，新世界城率先承诺“无理由退货”6年来，退货金额总数达8326万元，占总销售额的1％，其中反复退货（恶意退货）的仅占退货总数的1％。而与此同时，商厦形象迅速提升，销售总额节节攀高。