小小感谢信大大为民心

　　   近日，宜昌市医保局收到一封情真意切的感谢信，写信人马先生对工作人员李刚的优质服务赞不绝口。

　　原来，今年8月，马先生因主动脉血肿、腹主动脉瘤紧急转至武汉同济医院行主动脉支架手术,共花费20余万元,但医保仅报销6万余元,马先生因此对报销比例产生了疑问。于是，抱着试一试的想法,来到宜昌市医保局询问相关事宜,受到了工作人员李刚的热情接待。李刚在对马先生的住院病历、费用清单及各类单据进行核查时发现,同济医院工作人员将主动脉支架手术误登为 血管支架手术，这才导致了巨大的报销差距。最终,在李刚同志热心细致的工作下,为马先生补报手术材料费8.7万余元，彻底解除了其沉重的经济和心理负担。

　　自人社系统开展23℃人社服务专项行动以来，医保局全体干部职工主动转变工作作风，扎扎实实为群众办事解难，许许多多的李刚们也受到了越来越多的群众赞扬。
    （市医保局     陈翼）