元旦为民解忧忙

　　2018年的元旦，对于市社保征稽局的干部职工而言是忙碌的，城乡居民医保征缴收官、全面从严治党主体责任迎检、23℃人社服务案例及年度人物申报，各项工作紧张有序地开展，没有因为假期而停步。

　　2018年的元旦，对于市社保征稽局干部职工而言是幸福的，这种幸福来源于为群众解决的一桩桩急事难事，这种幸福来源于为人民服务的归属感和自豪感。

　　攻坚克难，2万名困难人员纳入居民医保一个不少

　　2017年12月30日、31日是2018年度城乡居民医保缴费的最后期限，但全市还有500多名符合免费参保条件的困难人员，由于各种原因没能纳入参保。为确保这些人员及时参保并从2018年1月1日起正式享受居民医保待遇，市社保征稽局扩面科工作人员依然坚守工作岗位。他们打电话、发通知，迅速联系督办各县市区落实了100多名人员的身份证信息修改工作。他们筛数据、作比对，在系统中一个一个地完成了400多名人员的身份认定及参保工作。两天时间虽然不长，但在这关键的节点，市社保征稽局工作人员以对老百姓负责的态度和踏实的工作作风，确保了全市2万多符合条件困难群体，全部参保到位，一个也不少，一个也不漏。

　　 一波三折，长居台湾的参保人员社保关系终得转移

　　12月29日下班后，市社保征稽局接到广播电台《党风行风热线》转发的咨询件。为及时解决群众反映的问题，不让三天假期延误办件，12月30日一大早，责任领导和科室就专门加班处理这件事情。

　　通过与咨询当事人章先生电话联系了解，一位名叫梁新云的参保人员想把社保转到珠海，但由于有一次性补缴5年养老保险的记录，个人无法提供补缴的法律文书，因此被珠海拒收。同时，参保人长期居住在台湾，无法亲自办理，这次也是委托章先生代办。

　　本着最大限度方便参保人、以最快的速度帮助解决问题的原则，该局在征得委托人同意后，确定先为其办理补缴时段的退费，再重新办理社保关系转移。好事多磨，社保退费须提供缴费本人的***、身份征等证件，但她人不在宜昌，怎么办？该局责任领导当机立断，由参保人出具书面委托书并通过微信回传，再协调地税部门办理退费。经过一个上午的努力，终于圆满地解决了这一问题。

　　1月3日，收到退费的章先生专程打来电话，感谢市社保征稽局领导干部为群众排忧解难办实事。

　　多方联系，成功续缴医保住院报销不再犯愁

　　12月30日下午，一位从武汉赶到宜昌的男同志来到社保征稽局经办大厅。原来，他是专程赶为妻子续缴职工医保的。他的妻子因病住院，但医保缴费截止时间为2017年11月，如果不在12月底以前续费到账，从2018年1月起将不能享受住院待遇。在来经办大厅之前，他本想在农行续费，但因为系统原因没能办理，所以抱着侥幸地心理来到这里。

　　由于正值节假日，社保业务经办权限受限，但这位参保群众的医保续费问题迫在眉睫。接待他的灵活就业人员管理科科长一方面迅速向当天加班的分管领导请示汇报，另一方面迅速联系地税、农行等部门相关负责人研究解决方案，最终成功为其续缴了医保费，妥善解决他们的实际困难。

　　（市社保征稽局 晏晓倩）