医保局效能提升行动人社局督办推动落实

　　，市人社局党组成员、工会主任上官业声带队对市医保局贯彻落实人社工作会议情况及2017年人社重点工作推进情况进行督办调研，市医保局局长杨军就相关情况做了汇报发言。

　　 全市人社工作会议后，市医保局按照 现在立即马上六字方针要求，立刻行动起来，迅速推进两大专项行动：

　　一是围绕医保付费方式改革，组织专班，赴外地调研考察，借鉴优秀经验，明确改革思路，撰写调研报告，为全面完成工作夯实基础，目前总额预算管理下的病种分值付费方式的可行性报告正在起草当中。二是全面开展23℃人社服务专项行动，利用周末时间开展窗口服务礼仪培训，聘请专家向全体干部职工讲授文明服务礼仪知识，现场模拟情景、角色互动，提高职工服务意识和自身综合素质；结合23℃人社服务理念，大力提升经办水平，以三转四优一满意为指导方针，全面开展以转作风、优服务为主题的春雷行动、春风行动和春雨行动，在全局上下积极营造学业务、谋发展的良好氛围；对群众反映的问题，积极提出整改措施，加强对窗口服务的日常监管，通过不定期明查暗访、调阅监控等途径，全面了解职工服务情况；通过自查和征求群众意见等方式，认真梳理现有业务，简化业务流程，创新模式，提高公共服务水平。

　　调研组充分肯定了医保局近阶段的工作效率和取得的成绩，对今后的工作指明了重要方向。市医保局将尽快完善医保付费方式改革方案，了解各地改革方向和动态，借鉴外地经验，结合本市实际，创造有本地特点、多方共赢的改革办法。加强政策、体制的衔接，积极做好城乡居民医保整合相关工作。通过信息化手段不断优化经办流程，方便群众。扎实推进党风廉政建设，加强廉政管理风险防控，建设阳光医保，保障民生权益。

　　 (医保局 罗娟)